Zelos是一家基于人工智能的创新型初创公司，专注研发人工智能软硬件，是自动驾驶技术领域的先头部队。Zelos致力为城际自动驾驶交通工具提供最佳的业务模式、基础设施和解决方案。

启客——智能商业信息云平台，致力于用“大数据+AI” 技术赋能企业营销数智化转型升级，实现企业营销降本增效。

公司旨在通过启客产品，助力企业营销数智化转型升级，用数据驱动企业决策，进而实现企业品牌资产在线化、客户资产在线化、管理在线化、服务在线化，让企业赢在数字时代。截至目前，启客已开设 14 家分公司，与几十个行业的上千家中小企业客户建立了深度合作关系。

hireEZ（前称Hiretual）是全球化的AI赋能主动招聘平台，能触达45多个开放式网络平台上的800多万名应聘者，具备开展战略招聘活动的市场洞察力和与应聘者互动的功能，让主动招聘更显简单。hireEZ协助企业执行可扩展的战略方案，打造未来的员工团队。

近日，3D打印材料知名品牌Polymaker的拥有者，苏州聚复科技股份有限公司完成过亿元人民币新一轮融资，由蓝湖资本、赛天资本、协立资本、IDG资本、常熟国发创投联合投资，义柏资本担任本轮融资财务顾问。联合创始人兼总裁罗小帆表示，本轮融资资金将主要用于布局全球产能与供应链、产品研发和新市场和应用拓展等方面。

Polymaker成立于2012年，总部位于江苏，并于上海、北美和欧洲设有子公司，是一家全球化的3D打印材料供应商，专注于挤出式3D打印（如FDM/FFF）材料的开发生产。Polymaker的产品覆盖消费级、专业级和生产级三大应用需求，可应用于汽车、航空航天、工业制造、医疗、建筑、消费等场景。

3D打印技术应用范围广，应用潜力大，市场规模也在不断扩张。有行业机构预测，全球3D打印市场到2025年将达到477亿美元，中国市场有望增长至635亿元，其中3D打印材料大约占比三分之一，市场规模达数百亿。

而3D打印材料处于3D打印产业链的中上游，对下游应用而言是重要的制约因素，材料类型丰富度会直接影响3D打印设备的应用潜力。罗小帆表示：“作为专业的3D打印材料供应商，Polymaker的核心竞争力主要体现在技术和规模两方面。而技术层面，Polymaker的核心技术价值包括材料的可打印性、功能性、应用性、可持续性四方面。”

“3D打印材料与工艺密不可分，材料的可打印性就是根据3D打印工艺的要求，对已有材料做全新的性能结构层面的设计，使材料可以被良好地打印、应用。这也是3D打印材料最为核心的技术特性。”罗小帆进一步解释。

随着3D打印应用场景的拓展，Polymaker会根据客户应用端的需求在可打印性的基础上提升产品的功能性和应用性，优化包括材料力学性能、耐候性和美学质感等在内的3D打印终端体验，并为客户提供包括设备匹配、后续技术支持等在内的应用方案。

相关资料显示，Polymaker在改进材料性能上拥有PLA防堵头Jam-Free、尼龙打印无翘曲Layer-Free、纳米增强、纤维附着等多项独家专利技术，可从材料端直接提升成品质量。以Jam-Free技术为例，Polymaker通过增加材料结晶度，将PLA材料的软化点从60℃提升至140℃，可从根源上解决打印堵头问题。而可持续性则主要侧重于产品性能向可持续发展大方向方面的优化，缩短供应链的新商业模式以及打印废料的回收再利用等。

规模方面，由于材料本身是一个对规模效应依赖度很高的行业，因此Polymaker采取全渠道策略，将自身定位为一个挤出式3D打印材料的全覆盖型解决方案提供商，旨在从全球的尺度上覆盖所有行业和小的细分市场对材料的需求，并不断丰富迭代已有材料库。罗小帆透露，Polymaker现有材料配方库已大概可覆盖80%至90%的材料挤出式3D打印应用场景需求。

销售方面，Polymaker主要面向C端消费者、渠道分销商、打印机厂商和终端使用者四类客户。产能方面，Polymaker共有几十种大类材料，在此基础上衍生出百余种不同的配方，现阶段全年出货量可达数千吨级别。目前，Polymaker的研发生产中心位于国内，有常熟和上海两处办事地点，罗小帆表示，未来公司将进一步布局海外产能与供应链能力，以更好满足当地客户本土化生产和循环回收的需求。

蓝湖资本合伙人魏海涛表示：增材制造是蓝湖长期追踪并积极看好的赛道，我们沿着产业链找到聚复这个优秀的团队。我们欣喜的看到非金属熔丝制造成型这种新兴工艺如星星之火，已经在多个行业散点开花，不仅在手板模型，批量生产侧的3D打印工厂，而且终端产品生产打印制造等都推动上游材料未来市场空间的进一步放大。我们坚信这个优秀的团队能在增材赛道，成为稀缺的具有全球品牌效应的国内材料厂商。

本轮领投方赛天资本合伙人张毅表示：我们从2015年即开始关注3D打印赛道并持续关注产业变化，最近几年，3D打印，特别是非金属3D打印除了在消费级和专业级实现快速大量增长外，开始在批量制造和建筑家居等领域有重大进展。在消费级和专业级领域，由于打印机价格的大幅下降，消费级打印机厂商近两年表现出爆发出货的态势。在工业级领域，由于性能的提升和成本的持续下降，工业厂商陆续建造3D打印工厂实现批量生产，柔性制造得以真正落地，3D打印行业的细分市场空间得到指数级放大。Polymaker拥有行业领先的国际化材料科学家团队，我们从2016年初即与公司建立联系，并于2018年、2021年和2022年对Polymaker进行了3次投资，其中两次作为领投机构，我们持续看好Polymaker团队在3D打印材料领域的先锋引领作用，相信团队将继续引领行业，持续给市场带来惊喜。

本轮投资方IDG资本表示：Polymaker所在的3D打印赛道未来20年有望持续蓬勃发展，带动材料的长期增长。Polymaker是全球挤出式3D打印材料领军公司，从创立开始就具备国际视野和全球化布局；核心团队综合实力过硬，创新能力突出。IDG资本相信公司能持续巩固现有优势、成为全球3D打印材料第一品牌。

本轮投资方协立资本合伙人翟刚表示：材料是3D打印产业链中最有价值的环节，对于高性能功能性打印材料的需求将不断增长。协立自2015年天使轮入股聚复以来，聚复业务迅猛发展，在挤出式3D打印材料领域的全球化布局已取得显著成果。协立对聚复管理团队坚定看好，在2017、2018、2021年历次融资轮次中不断追加投资，在本轮融资中仍然继续加码。我们对聚复公司成为全球挤出式3D打印材料的领航者充满信心。

本轮投资方常熟国发创投表示：我们作为常熟当地国资，一直对聚复的成长历程和发展情况十分关心。公司自从12年在常熟成立以来，历经探索和突破，通过公司自身的不断努力和当地政府的扶持帮助，目前在挤出式3D打印材料领域已跻身全球第一梯队，品牌效应已逐渐凸显。同时伴随3D打印行业从导入期到成长期的转变，公司有望享受市场红利进入发展“快车道”。作为本轮的投资方，我们相信聚复在接下来的发展中能够扎根常熟、拥抱世界，继续巩固优势、推陈出新，成为3D打印行业里的“领头羊”。

蓝湖资本近年来一直密切跟踪增材制造领域的发展趋势，积极布局相关赛道的优秀创业公司。目前，蓝湖资本已投资包括复志科技、超卓航科（688237.SH）在内的多家行业独角兽企业，其中超卓航科已于2022年7月1日在科创板挂牌上市。

近日，知名基金数据挖掘分析平台PREQIN与北京基金业协会BPEA联合发布了首个《大中华区私募股权和创业投资市场基准报告》。该报告共收录了75家基金管理人及210只基金的数据以作参考，并涵盖业绩基准数据及市场排行榜两大组成部分

业绩基准数据旨在为市场提供一系列全景式的数据指标，将分别从净IRR（%）及净MULTIPLE（倍）层面展现市场整体表现。排行榜则是对业绩最佳的管理人和基金进行排名、以提高行业透明度。对当下大中华区基金行业面临的新格局、新动向作出了较为权威的系统性描绘。

其中，蓝湖资本凭借美元三期基金的强劲表现，以高达74%的净内部收益率在「大中华区私募股权和创业投资美元基金业绩排行榜」中名列第一！

作为一家行业研究和产业经验双重驱动的风险投资基金，蓝湖资本长期深耕智能制造和企业服务领域全产业链条，多家蓝湖系公司已成长为行业领军企业或隐形冠军，包括超卓航科（688237.SH）、怡合达（301029.SZ）、甄云、聚水潭、Moka、Momenta、复志Raise3D、嘉强自动化等。

未来蓝湖资本将保持乐观与活力，继续坚持构筑自身软实力，以投资人、创业者、经营者的多重身份与优秀创业者共同助力中国数字化产业创新与转型升级！

近日，国内初创的车规级功率与电源模块厂商悉智科技有限公司宣布半年内完成超1亿元的天使轮、天使+轮融资。其中天使+轮由蓝湖资本、上汽集团旗下尚颀资本、韦豪创芯、临芯投资联合投资。融资主要用于车规级功率与电源模块技术梯队、车规级功率模块量产线、以及车规级测试和失效分析实验室建设。

悉智科技于2021年10月份开始运营，12月份获评苏州工业园重大科技招商项目，目前拥有上海和苏州两个分部，员工80多人，技术团队占比约75%。作为拥有功率与电源模块产品定义/设计、封装开发/制造/质量关键环节资深专家的创业团队，悉智科技致力于配合智能电动汽车客户差异化方案要求，提供深度定制化的车规级功率与电源模块产品。

随着双碳政策推动，近年来，智能电动汽车赛道热度一路高涨，预计到2030年，中国汽车行业超过60%的销量都将是智能电动汽车，销量有望超过1800万辆，而全球智能电动汽车销量有望超过4000万辆；同时，得益于智能电动汽车行业的持续高速发展，至2030年，全球智能电动汽车高压功率半导体市场规模将高达500亿美元；面对前景可观的巨大市场，悉智紧抓变革机会，规划逐年扩充的车规级产线，计划三年内苏州分部年产值达20亿元。

蓝湖资本合伙人魏海涛表示：“蓝湖资本持续关注新能源汽车核心零部件与自动驾驶产业链早期投资机会，坚定跟随汽车智能化、国产化的巨大浪潮。随着新能源车渗透率的持续提升和三电系统的持续迭代，国产车规级功率模块有着广阔的市场空间与应用前景。悉智科技有着国内顶尖的产品设计团队与车规级制造能力，我们也相信公司将在未来几年成长为一流的车规级功率与电源产品企业。”

临芯投资合伙人刘光军表示，全球数字化和节能减排大背景下中国绿色能源智能电动汽车和绿色能源产业正在加速发展，国产化的新型高功率密度、高可靠电源功率芯片和模块突破与发展是绿色产业高速安全发展的保障之一。悉智科技专注于车规级电源功率模块，已凝聚了的国内顶尖车规级技术团队，并高标准打造数字化车规级产线，我们坚定地看好悉智持续发展。

韦尔股份高级副总裁、韦豪创芯投委纪刚表示，新能源智能电动汽车持续高速发展的背景下，国内车规级功率芯片与模块市场前景巨大，市场需求不断向高功率密度、高可靠性、低成本靠拢，且产品迭代周期不断缩短；投资悉智看重其对功率模块的定义和设计能力。凭借国内顶尖的技术团队，悉智科技配合客户深度需求对模块产品正向定义，结合高效迭代，将在车规级功率与电源模块市场打下一席之地。

蓝湖资本顺应中国制造业转型升级的国家战略，近年来深度布局智能制造赛道，多家蓝湖系智造公司已成长为行业领军企业或隐形冠军，包括超卓航科（688237.SH）、Momenta、海富电子、昆宇新能源、精实测控、复志Raise3D、怡合达（301029.SZ）、嘉强自动化等。

9月22日，国内领先的售后服务平台瑞云服务云宣布完成千万美金A轮及A+轮融资。其中，A轮融资由初心资本领投，蓝湖资本追加投资，A+轮由经纬创投独家投资。指数资本担任独家财务顾问。本轮融资将主要用于生态建设、产品技术研发、营销推广和运营资金。

随着客户体验时代和存量市场的到来，企业越来越重视售后服务，售后服务SaaS最近几年发展势头迅猛。

一方面，优质的售后服务对于客户留存、提高复购/增购有着重要意义，每一次体验不佳的售后服务，都面临着潜在的客户流失；另一方面，随着流量红利消失，企业从原本重视前端的营销、销售逐渐向客户运营转变，售后服务是连接客户、提升客户体验的最重要触点。企业不仅要做好被动服务，更要主动发展主动服务和价值服务。这也为售后服务SaaS带来了新的发展机遇。

瑞云服务云定位于大中型企业一体化服务平台，以连接、提效、增值为核心，助力企业实现服务效率、服务体验和客户价值的提升，实现持续增长。

• 连接既包括连接客户，也包括连接企业服务组织，还包括连接设备。通过瑞云服务云平台，企业在服务过程中，可以与客户、服务人员、设备等建立一个基于微信服务号或小程序的线上通道，便于服务需求的及时预约和在线跟踪，也为企业建立私域客户池；

• 提效涉及到服务流程、备件管理流程、工程师的服务效率等多方面。瑞云服务云提供在线客服、业务自动流转、智能派工、移动服务APP、智能建议和提醒等功能，帮助企业实现服务、备件等流程的在线流转和自动化，从而达到提升服务效率的目的；

• 增值强调的是服务的商用价值，瑞云服务云平台相关产品可为每个顾客制定专属标签，并提供延保、年度维保合同、以旧换新、故障预警等增值产品服务。

瑞云服务云获得高速增长，连续赢得资本及客户的认可，离不开公司在组织、业务等全方位实力。

据悉，瑞云服务云核心团队脱胎于国内领先的CRM解决方案服务商瑞泰信息创业团队。CEO汪忠田拥有25年企业服务从业经验，曾为徐工、宇通、OPPO、苏泊尔、A.O.Smith等众多行业龙头提供营销、服务数字化转型的规划和建议；CTO宋军超有18年软件架构和设计经验，是微软Dynamics国内首批认证专家。

在产品方面，瑞云服务云以SaaS产品+PaaS平台，结合AI、AR、IoT技术，不断进行架构升级和技术创新，打造通用+行业化的赋能方案。例如，针对新能源行业，质保期长、售后成本高且全球化运作等难题，瑞云服务云打造了新能源行业售后服务解决方案，能够帮助企业构建全球化服务平台，实现与客户、客服、经销商/服务站、服务人员的高效连接和协作，以及服务、备件、结算的闭环管理，提高服务满意度的同时，降低了服务成本；针对家电家居企业依赖于授权服务商提供售后服务，服务过程难以管控，并且缺乏客户连接以实现二次销售的情况，瑞云服务云帮助企业实现服务闭环的同时，建立客户私域、发展服务营销。

蓝湖资本投资总监张一帆表示：“数字化产业创新是近年来国家的重大发展主题，也是蓝湖投资视角的聚焦点。作为蓝湖资本投资企业数字化产业链条的重要布局，瑞云服务云团队在过去的三个季度里，力排疫情的影响，逆势连续完成两轮融资，同时在若干垂直行业里连续签下头部品牌，客单价也在不断提升。作为一家在FSM领域拥有多年积累和丰富客户资源的科技公司，瑞云服务云具有打造行业标杆产品、提供整体解决方案的实力，蓝湖也希望通过为瑞云服务云持续赋能，助力中国产业数字化升级。”

经纬创投合伙人左凌烨表示，售后服务管理是企业数字化转型升级的重要一环，连接、提效、增值是三大核心价值。瑞云服务云团队具备过往十多年服务大型企业CRM及售后服务平台经验，产品模块全面且组件化、PaaS平台能力完整，在家居家电、工程机械、智能制造多行业拿下众多标杆客户。在双碳及智能制造产业升级大背景下，瑞云服务云在新能源、机器人等多个高成长细分领域也取得了不错的成绩，业务发展进入快车道。我们看好瑞云服务云成为售后服务管理SaaS的引领者，持续助力各行业客户实现数字化转型升级成功。

初心资本管理合伙人田江川表示，存量客户时代，服务质量直接影响客户的口碑和复购。品牌对售后服务的重视度不断提高，以服务为核心的客户经营成为企业的重点战略。初心始终关注售后服务数字化领域，瑞云作为中国售后服务领域的引领者，以现场服务为触点，向资产全生命周期服务进行延伸，构建全渠道服务平台。疫情影响下，瑞云依然以高客单价签下多个行业头部客户，充分展显出团队和产品的韧性。初心资本看好瑞云作为全渠道售后服务 SaaS 的领军者，为企业提供售后服务的同时，更提供主动服务和增值服务，助力中国售后服务行业的全面数字化转型升级。

谈及未来规划，瑞云服务云汪忠田表示，一方面，瑞云服务云将继续专注售后服务应用场景，围绕行业化、智能化、平台化对产品进行迭代升级，帮助企业提升客户体验、挖掘服务价值；另一方面，我们以客户/资产为中心，不断拓展产品矩阵，延申至客户/资产全生命周期服务，助力制造业实现以客户为中心的服务化转型。

2021年5月，蓝湖资本独家领投瑞云服务云数千万Pre-A轮融资。当前，瑞云服务云已服务超过200多家行业标杆企业，覆盖家电家居、医疗设备、工程机械、智能制造、新能源等多个行业，获得了博世西门子、Keep、四季沐歌、追觅、FANUC、诺力智能装备、德国宝峨机械、天正电气等诸多企业的认可。

9月8日，由FOFWEEKLY、厦门市地方金融监督管理局主办的「2022第四届中国母基金峰会暨第三届鹭江创投论坛」在厦门隆重开幕。会上，凭借在产业视角、投资决断、投后赋能等领域的深厚积累，蓝湖资本荣膺「2022投资机构软实力排行榜GP市场影响TOP20」。

这也是继9月7日的2022 DEMO CHINA创新中国峰会上，蓝湖荣登创业邦「2022最受赞赏的风险投资机构TOP100」榜单后，一周内再次获得知名第三方专业机构的认可。

FOFWEEKLY自2017年创办以来，致力于成为中国私募股权机构投资者专业服务平台，基于中国本土化优势，秉持独立、专业理念，依托深度内容、精准社群、专业服务，推动机构投资者效率提升，助力卓越投资机构全球发展。

2022年，FOFWEEKLY母基金周刊再度深入探索了软实力理论对于GP发展的应用实践，提出并拆解“价值创造、服务赋能、组织治理、市场影响、创新驱动以及社会责任”等软实力维度，描述和解构GP得以长期发展并形成业绩的内在动力，以公开、公平、公正，定量与定性相结合的评价原则，对行业领先机构进行了“再判断”与“再评价”，最终编制并发布了「投资机构软实力排行榜」。

蓝湖资本作为一家行业研究和产业经验双重驱动的风险投资基金，重点投资企业软件、智能制造两大赛道的早期创业者，通过战略运营咨询、核心资源引入、关键人才推荐、财务融资辅导等形式深度赋能创业各阶段。

蓝湖期待未来能够继续从“研究+产业”的多元视角，以投资人、创业者、经营者的多重身份与更多优秀创业者携手合作，共同在中国数字化创新升级的征程中砥砺前行！

9月7日，在2022 DEMO CHINA 创新中国峰会上，作为主办方的知名新商业媒体创业邦发布了「2022最受赞赏的风险投资机构」榜单。蓝湖资本凭借在智能制造和SaaS两大赛道前瞻独到的创业视角、精准严谨的投资决策流程以及共生繁荣的投后生态布局，荣耀登榜。

作为服务创新经济纵深发展的媒体平台，创业邦长期关注投资机构背后的声誉与口碑，致力于发掘业内最受尊重与推崇，最具“软实力”的风险投资机构，推动业内对于投资机构“长期主义”的思考与关注。

本次榜单结合报名数据和睿兽分析数据进行初筛机构池，邀请了近300位来自风险投资领域杰出机构资深投资人进行投票，他们依据机构在投资业绩、投后服务、行业地位、创新能力、长期主义、人才吸引能力、ESG实践等方面的综合表现，选出心目中最受赞赏的创业投资机构，综合投票结果最终评审出2022年中国最受赞赏的创业投资机构系列榜单。

蓝湖资本成立于2014年，是一家行业研究和产业经验双重驱动的风险投资基金，重仓中国数字化产业创新升级，重点投资企业软件、智能制造两大赛道的早期创业者。自成立以来，蓝湖投资的100余个项目已有超过20个成为独角兽/行业冠军，其中包括怡合达（301029.SZ）、超卓航科（688237.SH）、Momenta、聚水潭、Moka、甄云科技、汇联易等行业知名企业，被投企业后续融资规模超200亿元人民币。

蓝湖始终坚持构筑自身软实力，着眼中国数字化、工业化发展创新进程的宏大叙事，给予有深刻价值的创新技术与人才最具前瞻性的支持，打造兼容并蓄的投后赋能生态圈。

自2014年成立以来，蓝湖资本已多次入选各类权威媒体发布的多项投资机构TOP榜单。未来，蓝湖资本仍将持续深度关注投资机构长期主义和软实力建设，深耕智能制造和企业服务领域全产业链条，我们期待与优秀创业者共同助力中国数字化产业创新与转型升级！

近日，云原生DevOps平台「简单云ezOne.work」完成蓝湖资本数千万A轮融资。本轮融资主要用于产品的持续研发以及加速商业化。此前，简单云曾前后获得金山云数百万人民币天使轮投资以及顺为资本数千万Pre-A轮融资。

简单云成立于2019年，由一批来自百度、华为、IBM、金山云、京东等公司，长期从事企业研发效能领域的业务专家团队创建。该团队长期在一线大型企业负责企业研发效能的提升，研发工具的研发和应用，看到了软件工程、工具带给世界的力量，也看到了国内外在软件工程、基础工具方面的巨大差距。

于是简单云团队决定创建一家中国的，专业从事企业研发效能领域的公司，不断钻研底层技术，不断用技术和产品创新来推动企业研发效能提升，助力企业业务成功，让世界感受到中国的软件工程工具的力量。

公司自成立以来，获得了业界的普遍赞誉和荣誉：2020年受聘为信通院DevOps标准制定单位、2021年受聘为信通院可信云标准制定单位、2022年受聘为云上软件工程社区专家单位；先后通过企业信用AAA级、ISO9001、ISO27001、ISO20000、中关村高新技术企业、海淀区重点支持胚芽企业等认证。

根据2022年二季度信通院对1049家企业的最新问卷调查，当前国内研发团队整体上工程能力处于较低水平，数字化研发协同水平也偏低、软件研发工具采纳率不高。研发团队多在使用一些国外开源工具进行集成，界面改造封装，脚本串联，不仅自己要投入宝贵的研发资源，而且维护成本高，工程师使用效率低。国内的DevOps平台商业化产品也多是同样基于国外开源软件进行集成，在当前经济环境下，进一步降本节能增效，并且实现基础软件自主可控成了强烈的时长需求，大家对于真正国产化的一站式研发协同平台呼声很高。

简单云的产品思路正是贴合当前形式，全系自主研发，为用户提供真正端到端的一站式DevOps平台，产品涵盖项目管理、知识库管理、文档管理、代码托管、代码评审、代码扫描、代码度量、代码搜索、分布式构建及流水线系统、统一管理系统、主机部署系统、Kubernetes集群管理及部署系统、测试管理平台、研发效能度量、流程审批BPM等。

简单云产品特点强烈，客户认知明显，主要包括：

• 功能矩阵完整：真正覆盖研发全流程，实现研发全角色高效数字化协同
• 彻底打通研发数据链路：实现操作极致高效，研发管理全过程可视化、可追溯、可审计，彻底告别多工具平台集成带来的数据碎片化，管理复杂化；
• 强大的技术服务和需求支持能力：基于全系自研的强大研发实力，可以为客户提供可以信赖的技术服务，不再受制于底层第三方组件；并且为客户不断增长的功能需求提供长期的版本升级服务；
• 国产自主可控且支持信创环境：让客户不再担心未来软件研发平台因为不可控因素导致的被禁用，且去年简单云产品已经在某国有大型通信企业信创实验室完成交付并且成为信创测试基础平台。
• 产品功能强大专业，适合企业场景：简单云强大的专家团队，结合10余年的研发实践以及服务众多客户的经验，简单云设计思路相对于开源软件更适合自由、无约束的场景相比，更适合企业场景，更安全，更专业，更强大。

简单云产品拥有多项核心技术专利及十余项软件著作权，自推出以来，先后荣获GOPS2020年度明星产品奖；信通院2021年度云原生技术创新大奖、可信云Devops工具先进级认证。2022年信通院精益软件工程大会，简单云实施的中国人寿财险及TCL集团两个客户案例双双荣获优秀案例奖。

截至目前, 简单云SaaS版已经有数千家企业用户，私有部署版本大中型客户案例已经覆盖、保险、银行、能源、互联网、云计算、AI、制造业、房地产、政府、科研机构等众多行业，并同时提供私有部署免费版本向数百家小微团队提供服务。

对于本轮融资，简单云创始人刘庆表示：基础软件工程工具领域属于基础软件，有较强的技术壁垒并需要长期的领域知识积累，简单云经过多年的沉淀和积累，产品矩阵日趋完善，本轮融资将用于持续的研发投入，不断增强产品核心竞争力，并加速商业化进程。

蓝湖资本投资总监张一帆表示：“中国的投资机会在科技，蓝湖资本近年来一直在寻找国内的优秀科技企业。相对于国外，国内的软件工程基础软件发展相对较弱，不仅未来的发展前景广阔，而且未来中国的科技发展也迫切的需要更加专业的基础软件工程工具厂商提供更专业的服务。简单云作为一家研发实力强大的科技公司，经过潜心研发积累，目前已经初步爆发出了强大的产品竞争力，连续中标行业典型客户，逆势增长势头明显。蓝湖资本不仅长期看好简单云的发展，也希望通过投资简单云为中国科技行业发展提供助力。”

顺为资本执行董事耿益璇表示： 近些年，随着中国的科技企业不断发展壮大及云原生等技术的不断发展，科技企业的数字化研发协同及管理对于DevOps平台的需求越来越显著，简单云作为国内专业从事此领域的技术领先企业，顺为资本长期看好简单云的发展，并对中国的基础软件行业持长期乐观态度。作为Pre-A轮投资方，顺为资本相信经过蓝湖资本的再次助力，简单云的发展会进入一个新阶段。

金山云合伙人、副总裁田开颜表示：简单云是技术实力、专业化程度在国内DevOps领域都处于领先地位的优秀团队。金山云作为简单云的天使轮投资方，不仅长期看好且持续支持简单云的发展，而且在诸多项目中，和简单云形成密切的战略合作伙伴关系。金山云和简单云不仅共同为客户提供更专业的服务、更完整的解决方案、更高的客户价值，而且金山云整个研发体系，也通过全面应用简单云平台，大幅提升研发协同效率、大幅提升了研发管理水平。

近日，蓝湖资本投资企业数数科技顺利完成1亿元C+轮融资，投资方为GGV纪源资本。这是继2021年3月的B轮融资、11月的C轮融资之后，一年半时间内数数科技的第3轮融资，总金额近6亿元。

数数信息科技（上海）有限公司创立于 2015 年，是全球先进的游戏大数据分析服务商，致力于为全球游戏打造⼀体化数据运营分析解决⽅案，满足游戏企业全品类、全场景、全生命周期的运营分析需求。从 2015 年至今，数数的成长伴随了整个游戏产业的发展。从疫情影响到版号危机，从国际形势动荡到行业增速放缓，数数科技始终坚持为客户创造价值，在游戏领域内持续深耕，坚持推行数据驱动的理念，将沉淀的数据分析方法和案例输出给行业，彻底解决了游戏行业数据分析的痛点、难点。

凭借丰富的数据处理以及分析服务经验沉淀，数数游戏大数据分析平台融合了鲁棒性、实时性和高查询性等多项重要特质，支持多 ID 用户识别、多时区管理、多国汇率计算、SQL 自定义查询等功能；而聚焦在数据分析本身，数数游戏大数据分析平台具有十大数据分析模型，能够锁定玩家关键行为，多维交叉解读宏观指标，帮助运营团队高效拆解运营难题，有效提升了平台对不同业务的适应程度。

I此外，数数科技非常重视为客户提供专业和完善的服务。为确保服务流程的标准化、服务细节的个性化，数数组建了一支强大的「客户成功部」直接对接厂商，其服务流程涵盖项目对接会、数据采集方案设计、系统部署、数据接入、系统培训等方方面面。在产品交付后，客户成功部还会对厂商持续服务。产品版本迭代前后，他们会向厂商介绍并演示新版本新功能，分享最佳实践案例，确保厂商配合功能快速上手；团队还会对客户进行定期回访，通过解决客户问题、收集客户需求，来反哺产品的持续性迭代。

未来，数数将致力于为全球游戏构建全新的数据基础设施。大力拓展国际化业务，面向全球布局，从日本到韩国，从东南亚到欧美。在产品层面，数数将对产品进行重大战略升级。目前的游戏大数据分析平台聚焦在游戏数据分析本身，而即将发布的新产品将打造全面的游戏数据接入生态系统，实现从游戏数据分析到游戏智能运营的闭环驱动。

作为蓝湖SaaS赛道内的重要投资布局，蓝湖资本于2021年3月16日领投数数科技1亿元B轮融资，并于同年11月数数科技C轮融资中追加投资。

全球化人才AI招聘平台Hiretual（氦图科技）近日完成了B+轮2600万美元的融资，由美国的Conductive Ventures领投，中国知名创投基金蓝湖资本跟投。在宣布新一轮融资的同时，Hiretual品牌名称随即升级为hireEZ。

hireEZ于2015年在硅谷成立。作为硅谷增速最快的AI科技公司之一，hireEZ致力于构建全球最大的人才知识图谱和AI招聘SaaS系统，以“主动招聘（Outbound Recruiting）”变革现有被动的招聘方式，为每个企业的HR系统植入AI引擎，驱动招聘的自动化和智能化。

凭借领先的技术和产品，以及250%+的年营收增速，hireEZ成功跻身G2 Crowd评选2022年招聘自动化类别前三之列。

“主动招聘（Outbound Recruiting）”一词脱胎于自千禧年前后开始流行的“主动营销（Outbound Marketing）”。传统的招聘解决方案在目前紧俏的劳动力市场面前不免捉襟见肘。根据全美顶级人力资源咨询公司SIA（Staffing Industry Analysts）在2022年一月份递交的研究，超过71%的公司在面临人才短缺的冲击，并计划增加招揽人才的预算。高企的招聘成本使得许多公司开始大规模使用招聘SaaS助力人才的获取。对于hireEZ的用户来说，平均寻找到合适候选人的时间缩短了50%，同时获取到了5倍的合适候选人。有70%的客户寻找到了之前覆盖不到的候选人简历。

hireEZ的创业之路起源于两位创始人江海庆（Steven Jiang）和张新文（Xinwen Zhang）在三星研发部的共同经历的痛点。江海庆初到三星新成立的研发部门时，工作中最大的掣肘，就是如何招到合适的员工。从初期的7名员工到一两年后两三百人的团队，招人是两人时时讨论的问题。江海庆发现，当下的招聘流程和方式方法都难以做到高效率、高标准地完成招聘任务，在他看来，招聘是所有行业、所有企业都会面临的基础问题。凭借对技术的自信和对商业的敏锐，他们毅然决定，进军招聘SaaS行业，由此开启了技术创业之路。

目前，hireEZ已经成为市场领先的智能招聘SaaS系统，在集成了近50个主流CRM/ATS平台并拥有超过7.5亿候选人简历数据的基础上，为雇主提供人才市场洞察以构建数据驱动的招聘策略，并藉此与合适候选人互动。通过hireEZ，雇主能够执行前瞻性、战略性、规模化地招聘策略实现团队的快速扩张。

得益于全球化战略，在财富杂志评选的500强公司中，hireEZ的客户涵盖了思科、zoom、Facebook、Amazon等科技巨头，也有Visa、Mastercard、Verizon、Adobe等老牌企业。hireEZ的客户来自超过30个国家，其中绝大多数属于美欧等高净值市场。

随着新一轮融资的完成，公司品牌完成了从 Hiretual 到hireEZ的升级。hireEZ名称的启用，源自于公司使命——让主动招聘更简单【Outbound Recruiting Made Easy（EZ）】，并致力于真正实现“让工作找到人才 （Jobs find People）”的革新性愿景。CEO及联合创始人江海庆表示，“在这个前所未有的时代，招聘已成为一项极有挑战的任务。招聘团队不能再枯等候选人主动投递简历，他们必须采取更主动的招聘方式来有效地扩大公司员工数。所以我们将品牌从 Hiretual 升级为hireEZ以厘清我们的使命。”

hireEZ从创业第一天起致力于赋能全球化招聘的同时，自身也是一家全球化和多元文化的公司。目前hireEZ已构建了北京、上海、苏州、厦门等地高效协同+硅谷总部的全球化驱动引擎，来自全球7个国家的人才正一同为hireEZ的全球客户成功而共同努力。hireEZ的员工曾就职过硅谷最富创新的企业，毕业于Stanford，UC-Berkeley，北大，中科大，上海交大，浙大等顶尖高校。CEO江海庆毕业于中国科技大学计算机系， CTO张新文本科毕业于华中科技大学计算机系，拥有乔治梅森大学计算机学博士学位，均曾就职于三星研发部。hireEZ拥有绝对知识产权的AI技术专利，并持续与顶尖AI实验室合作并发表论文。江海庆表示，本轮融资后，hireEZ 计划进一步投资于产品创新、扩大运营，并启动在全球范围内招揽优秀人才，进以巩固其在主动招聘领域内的全球优势地位。

2021年12月，跨境运动品牌「俊亿」完成1亿元人民币A轮融资，本轮融资由中金资本旗下中金文化消费基金领投，蓝湖资本跟投。俊亿公司旗下拥有「BALEAF」等运动服饰品牌，是中国跨境运动领域的代表性企业，在北美、欧洲等市场深受消费者喜爱。

俊亿公司成立于2014年，专注于运动服饰及周边用品，目前共有瑜伽、跑步、户外、骑行、冲泳五个品类，依托品牌站与亚马逊等主流电商平台销往北美、欧洲、日韩等市场。俊亿在供应链、用户规模与品牌知名度等方面均处于行业领先地位，连续多年保持高速增长，是跨境电商领域中最具代表性的企业之一。

俊亿公司目前团队共有150余人，以90后互联网从业者为主，核心团队来自中国知名互联网企业、上市公司及传统服饰行业巨头，在大数据，电商，供应链，产品开发，品牌升级等领域拥有丰富经验。公司非常注重人才培养和企业文化打造，成立了俊亿研学中心，构建了一套完善的人才培养体系。

俊亿创始人徐慕瑄表示：“当下是中国制造在全球建立品牌的机遇年，也是大考年。一个成功品牌的背后一定有长期坚定的信念：如何抵御短期诱惑，如何不断做出正确的选择是我们最常去思考的问题。俊亿从2018年开始投入大量资源去自建数字化系统赋能供应链，我们帮助了一大批供应商从小作坊成长为年收入几百万、上千万的公司，这些合作伙伴也与我们一道努力，为消费者提供了优质且高性价比的产品，是团队、合作伙伴与消费者一同成就了俊亿的当下。这次融资标志着俊亿的新起点，我们将在信息化、产品研发与品牌建设上持续投入，持续地为消费者带来更好更优质的运动产品。”

未来，俊亿将持续聚焦大体育行业，加大品牌全渠道建设，不断扩大市场规模和品牌知名度。搭建内部大数据中台，逐步完成数字化转型。未来，希望通过跨境电商行业的标准化打造，助力中国企业品牌出海。

2022年1月，企业微信服务商「探马SCRM」宣布获得微光创投千万美元投资。

此前，探马SCRM已于2021年11月获得由钟鼎资本领投的B+轮融资；于2021年7月获得由软银亚洲风险投资公司 (SoftBank Ventures Asia) 领投、顺为资本联合投资的 B 轮融资；于2021年5月获得由蓝湖资本、君联资本和险峰长青联合投资的 A 轮融资。

探马成立于2020年，公司近500人，探马核心团队来自国内外知名企业，如Google、腾讯、百度、华为、金蝶、IBM、销售易等，其中，由曾任百度科学家的高管与海内外顶尖大学计算机博士/硕士等成员组成「探马研发中心」，拥有前沿技术创新能力和深厚的企业服务积累。

探马SCRM作为营销服一体化SaaS平台，客户聚焦在B2大C、B2B等企业，行业覆盖教育培训、金融保险、医疗美容、家居家装、制造、企业服务等。消费者在购买此类商品或服务时，决策周期较长，高度重视产品及服务体验，对品牌忠诚度高，所以通常需要专业角色（销售/顾问/专家）与其建立信任关系、进行长期的维护与指导。

由此，探马推出以客户管理和销售管理为核心的社交化SCRM系统，帮助企业更便捷地连接客户，提供获客-转化-交易-运营全流程的解决方案，精准触达转化优质客户；同时，通过内容+工具提升企业员工的专业表现力与工作效能，加强品牌信任，形成口碑获客的良性循环。

为帮助企业客户「用好」企业微信，实现业务增长，探马以SCRM产品为工具基础，为想要做/正在做私域的企业提供运营策略和SCRM加速落地的陪跑服务支持，解决企业没有运营思路、工具推行效率低的问题，帮助企业打造底层运营能力，实现跨周期、可持续性业绩增长。

在探马陪跑的过程中，某集团性企业将内部培训推广企业微信的时间由计划30天缩短到实际用时7天；7000名员工在企业微信与SCRM上的活跃度由60%提升到95%；通过话术调整，企业微信引流率由2%提升到20%。还有些偏传统的行业，将用户引流到企微之后不知道该如何运营，造成大量用户流失。探马陪跑团队通过用户调研与数据分析，帮助客户梳理出用户流失的原因，并重新制定了运营策略，经过几次的测试与调整，将用户留存率提升至80%。

过去几年，消费行为的升级不仅仅发生在C端用户，企业端也在经历一种“消费升级”。企业采购行为正在从线下到线上大迁移，形成了万亿级的市场大机会。

这被海外市场所验证，美国企业数字化采购20多年的发展史，成就了SAP Ariba、Coupa等标杆公司。中国企业降本增效强烈需求以及顶层设计的“企业数字化”大政策两股力量共同作用下，数字化采购行业2020年市场规模达到3.04万亿，预计2022年可达4.32万亿。

数字化采购是ERP采购管理模块的进一步延伸，不仅注重企业内部采购效率的提升，且通过SRM、供应商协同、战略寻源等模块，帮助企业寻找到更优质的供应商，在线管理供应商，管控风险，形成“端到端”的采购管理体系。

蓝湖资本创始人兼管理合伙人胡磊在2020年领投甄云科技B轮融资时，有一个核心判断：“数字化采购平台是企业在上完ERP产品后开始考虑的另一刚需产品。”企业的核心目标是通过阳光采购、集中采购和电子采购来实现降本增效。在胡磊看来，“甄云科技在数字化采购赛道耕耘16年+，有着极为深刻的采购行业know-how 以及落地实施的经验，绝对是在这个赛道上是非常明确的领导者。”

脱胎于国内软件龙头汉得信息（SZ：300170），甄云科技于2017年成立，是一家专注于企业采购数字化的SaaS服务商。2020年，蓝湖资本领投甄云科技B轮3亿人民币的融资。今年11月，甄云科技宣布完成6.5亿元人民币C轮融资，蓝湖资本持续加仓。

数字化采购管理的产品的复杂度是公认的非常之高。甄云科技从生产性物资采购管理入手，延展切入非生产性采购物资，可以视为中国的“Ariba+Coupa”。目前，团队已服务全球30+行业，700+国内外知名大中型核心企业。

胡磊认为，企业采购管理系统属通用型SaaS，加上供应商关系形成的网状效应，头部厂商的市场垄断性会越来越强。参考美国市场的情况，美国的Ariba和Coupa两家企业市场占有率达到50%，中国的SaaS企业也将出现集中化的趋势。“我们对未来终局的判断是，这个赛道中最终会是2-3家公司赢者通吃。”

近期，蓝湖资本创始人兼管理合伙人胡磊和甄云科技总裁姚一鸣坐下来将过去2年多合作过程中的交流做了系统性的输出。以下为整理版对话内容：

采购数字化市场：ERP系统向供应商端的延伸

胡磊：甄云科技是我们在采购数字化领域非常重要的投资，现在已经是市占率第一的头部公司。

当时在看企业数字化采购的赛道时，我们去观察国外企业发展的历程，在 SAP的整个产品组合里有一个大的业务部门叫BSM （business spending management）。Ariba是其中非常核心的产品。确实过去几年成长的轨迹超出整个资本市场的预期。同样在国内，企业对采购精益化、阳光化的管理是越来越刚性的需求。我们投资这个赛道有个非常核心的判断是，中国有10万家上过核心ERP的企业用户。他们会在ERP上线一段时间后就会有上采购管理软件的需求。姚总可以分享下，在实际业务中，客户需求点以及近几年的变化吗？

姚一鸣：正如胡总所讲，我们也认为现在我们所在的采购数字化赛道，应当是ERP向供应商端的一个延伸。它的本质是企业对于降本增效更进一步的考量和持续不懈的追求。目前高端ERP企业用户差不多是有10万家左右，我们和友商产品所覆盖到的客户应该来说还只是很小一部分。

另一方面，在我们与客户的沟通中，我们发现企业追求降本增效的动力是永无止境的。近两年新趋势是越来越多的企业在采购支出管理上有层出不穷的新思路。

比如之前大家对于生产类的物资关注会相对多，现在很多人开始关注非生产类物资的采购管理。商城采购应运而生。所以我认为越来越多的企业采购数字化不是从0到1的填充过程，而是一个1到10，10到100的持续深化过程。

这两种趋势叠加，中国企业采购数字化的市场空间是相当广阔的。

胡磊：是的，你提到的非生物资采购，在美国有一家过去三五年里发展非常迅速的公司叫Coupa。Coupa的横空出世，第一，让大量投资人意识到非生物资的采购也可以成为一个单独的产品线，能做成一个大体量的业务；第二，Coupa一直在宣称它因为只做非生物资的采购管理，所以产品相对简单，没有像Ariba一样有较多的包袱，整个产品的实施交付可以更快，用户体验可以更好。这在资本市场得到了非常多投资人的认同，进而导致大家简单对照美国的经验来找国内针对非生物资采购的投资标的。

对这个判断，其实我们蓝湖是有问号的。

第一，我觉得中国软件市场还在中早期的发展阶段，企业上一个软件产品肯定是要满足他最迫切的业务需求，所以对大部分的企业来讲，采购额和降本空间更大的生产性物资的采购管理还是远远大于非生物资的。所以我们自己在投资的优先级上面，我们还是更加愿意先去投资侧重于生产性物资采购的创业公司。

第二，我觉得美国Ariba跟Coupa的对比经验在国内未必适用，是因为Coupa所谓的用户体验更好、更好用是跟它成立的时间是有关系的，它有后发优势，可以基于云端架构部署产品。

但在中国，大家都在同一时间，同一起跑线开始做产品，其实不存在这种先发劣势或后发优势，所以放着生产性物资这么大的市场，去只经营非生物资采购来做，我觉得从战略上来讲可能不是最优的选择。

姚一鸣：我跟你的看法相似。
当然从历史的角度上来讲，因为甄云我们最开始做的就是针对生产性物资采购的管理，在这个领域我们已经做了十几年。也确实在最近这些年，随着Coupa的横空出世，大家对非生物资的呼声越来越高，我们也看到了非生物资有一定的市场空间，但我们更相信以下几个基本的判断：

第一，企业一定会把生产性和非生产性物资的采购做统一的支出管理。我们作为采购数字化管理软件的供应商，应该从企业的整个支出管理去通盘考虑，当然并不是说我们能够去解决企业所有支出管理的问题，但是从我们目前的经验来看，我们是有能力去把生产物资和非生产物资进行通盘考量的。

第二，对比国外，为什么说在中国的采购数字化赛道上有可能生产物资的重要性很高。是因为中国作为世界工厂的事实。换句话来说，海外制造业都在向亚洲，尤其是中国迁移，所以海外企业的非生性物资的需求紧迫程度会高。

胡磊：
我补充一点，我发现很多人容易误读生产性跟非生物资采购管理这两个需求，会把非生物资的采购简单地理解为企业的在线商城，用来采买办公用品或MRO（非生产原料性质的工业用品）。但据我了解，其实非生物质采购是比较复杂的一个系统，比如广告投放，采购咨询项目或SaaS软件，都是一个非生物资的采购，其实也涉及到供应商的寻源、下订单、发票处理、合同管理等非常复杂的流程。

姚一鸣：

非常对。第一，从品类上来讲，我们会认为商城采购所包含的部分在整个非生采购的部分中只是非常小的部分。即便商城采购能够覆盖的物品品类目前在持续扩张，但从现实来看，把商城采购和非生采购划等号是有问题的。从企业角度来看，非生物资的采购涵盖了非常多，包括你刚才说的营销投放，又如连锁型企业的门店的工程性的采购。所以说这两者应当来说范畴上是有比较大的这样的一个区别。

第二，看非生采购本身的流程，确实像你所讲的，它不是一个商城下单选买就结束了的过程，它本身也涉及到了供应商选择，寻源甚至有的非生物资仍要进行招投标，那么在选买这个行为结束以后，会涉及到复杂的物流协同，财务协同各方面的环节，所以如果谈到非生就认为它先天的具有某些轻量级，至少在我们看到的中国客户里边可能这是一个误读，也就是说真正的非生复杂程度不取决于它是属于非生还是生产，而是取决于企业的业务复杂度。

胡磊：今天，无论是二级市场还是一级市场，有一个声音从来没有断过，为什么要给SaaS公司这么高的估值？

因为过去大家传统的PE估值模型都是按照利润的一定的倍数。到了SaaS公司上，变成了销售额的倍数，变成PS，而且这个倍数在逐渐的升高，5年之前差不多平均是10倍左右，今天已经到15到20倍，特别是在各个细分赛道头部的公司，如果我能做到50%以上的年增长率，这些公司PS的倍数就可以达到30倍以上，这是一个非常夸张的估值倍数。

这跟公司有非常高的续约率、收入增长能见度和毛利密切相关的。它背后反映的是产品的客户满意度高。这也是SaaS公司成功的核心挑战。确实创新型的SaaS软件产品，它的客户满意度的核心指标比传统的OP交付的软件能明显上一个台阶。

国内外SaaS公司估值高的的原因也不完全一样。比如在美国，Ariba 的收入中的有一部分是跟跑在它平台上的交易额有关系，按照交易额的一定比例收取费用的。

我知道国内很多同行一直也在讲从软件切交易，作为从业者，你怎么来看这个问题？

姚一鸣：
这个问题其实背后反映了核心一点：供应链相关的赛道的想象空间是比较大的。但是对我们自己而言，我们定位在一家SaaS产品的提供商。业界虽然有像Ariba这样的切交易成功的公司存在，但我们更希望第一步先关注好我们SaaS软件本身，就像刚才讲的中国的软件市场本身的就已经非常的广阔了。

至于在软件业务已经非常好，并且获得了一定的市场占有率和比较高的客户满意度的基础之上，是不是说可以去做一些业务的拓展，我认为这个空间是非常大的。只是说是选择切入交易还是其他也去，并不一定。我们更多会思考如果我们切交易，那我们核心的优势在于哪？

其实从某种程度上来讲，要么就是这个平台已经像Ariba一样具备了某种程度的垄断性，但是我们认为在中国很长一段时间内，是比较难达到垄断的；要么除了垄断性外，SaaS厂商的数据优势，使得对平台上客户和供应商的行为比较了解并可以加以分析，再基于此进行技术性的延伸找到更多的新业务，同时这些新业务也比较符合我们的这些核心竞争力。

至少在目前一段时间内，我们仍然会着重关注软件业务本身，关注如何让客户满意度更高。我们不太希望是又做运动员又做裁判。

中国SaaS出海进行时：既是机遇又是挑战

胡磊：
近些年业内还讨论一个非常重要的话题：中国的SaaS出海。

但其实中国软件走出去也不是一个新的话题，2015年之前我们的软件外包业务就已经面对日本和欧美市场做得风风火火了，在这个过程当中也诞生了不少上市公司，主要是做软件产品的交付、测试、本地化服务。

这是中国工程师红利的体现。如果把软件的范畴定义得更广一点的话，其实有一类软件已经在征服全世界了，就是我们的游戏。特别是在2020年疫情期间，中国的游戏公司在全世界的市场占有率得到快速提升。这背后反映了我们的工程师红利、软件开发能力的提升。具体到企业软件上，我对中国软件产品出海是非常乐观的。

第二，今天中国的信息化和智能化同步的发生，中国人工智能技术也是在全世界走相对前面的，很多跟人工智能相关的技术也被应用到了软件产品上。

第三，中国软件还拥有极大的价格优势。我们在本土的定价基本上按照美元价格换一个货币符号。但我们的软件产品在这么惨烈的市场里面最后都能生存下来，一旦我们到一个定价更加有冗余的发达国家市场去竞争，这是非常有把握胜出的。

姚一鸣：海外市场对我们既是机遇又是挑战。

机遇确实是海外市场很诱人。挑战是在海外市场无论是SaaS产品还是一般的软件产品的成熟度，都比国内高很多。一方面，毕竟他们企业的发展历史更长；另一方面海外市场先天的要求我们对于软件的理解要比较高。

我们甄云做了一些海外客户，也有陪中国企业走出去，配合进行全球推广。我们发现，真的挑战是海外客户对中国企业的软件产品的成熟度和规范性、合规性的要求是更高的。因为他们有固有的法律法规、思维习惯或文化风格。但其实反过来，对我们做产品的企业来讲，其实就更多的思考我们如何能够把我们的产品打造的更加的成熟。我们也是非常希望能够勇敢地去迈出这一步，一方面因为海外市场很诱人，但另一方面我们把它看作是对自己练内功的鞭策。

SaaS转型之路：签单容易，做单难

胡磊：今天在A股上市的软件公司差不多200家企业，加在一起的市值是3万亿，支撑这3万亿市值的背后的核心业务是什么？很遗憾今天其实90%甚至95%以上的软件业务，都是非常传统的本地交付的定制化业务，有很多是集成商的业务，真正有原创性的标准化产品业务是非常的少。

在整个企业软件都往云端迁移的过程中，如果不考虑增量的机会，仅是存量的取代。在未来的五六年里面，对应一个两三万亿市值的价值创造的机会。

乐观的宏观数据的支撑，是蓝湖坚定重仓SaaS的重要原因之一。但我们也知道软件企业的增长一般不会是爆发性，在这过程中要抵御住很多诱惑。特别在早期，如果有客户甩给你一张定制化的大单子，究竟接还是不接？从定制交付到标准化的SaaS产品的转型过程中，很少有企业可以成功。而甄云是当中成功转型的典型代表。姚总可以跟我们分享下当时团队内部从架构到激励机制的调整过程是怎样的么？

姚一鸣：谈到转型，第一个想说的是转型的必要性和重要性。正如胡总所讲，从资本角度来看，SaaS是相当有潜力的。但我们的出发点是，除了SaaS成本更低，上线部署更快的优势之外，我们想要的是真正地令客户满意度得到极大提升。

过去OP模式下，大家对客户满意度的理解是在一个相对低的层次，更多的是一个合同你如何履行，那过程中客户的要求是合同如何及时交付他的需求，你能不能够帮他去实现的维度。

但当合同履行完后，碰到客户如何持续地对系统进行更新维护的问题，或者说客户有更多的想法，需要在这个系统上去实现的时候，就会发现op模式产生了比较大的挑战。比如说它的客户化开发比较多，变得很难去继续去承接；客户每一次需要进行升级或者新功能的实现都得是以项目制的方式。

但用SaaS的模式可以不仅使客户能够更快地更低成本地使用系统，更重要的是在客户使用中，我们能够提供更多的需求实现、升级更新、系统运维的服务。最最重要的，SaaS建立起一座和客户使用之间的桥梁。我们能准确地看到客户在系统上是如何在使用这些系统相应的功能的，哪些功能是我们应当更进一步强化的，哪些是我们应该去整改，这能在更高层次提升客户满意度。

正是对客户满意度提升的需求的驱动，使我们坚定地朝SaaS方向去转变。甄云在各个方面都进行了相应的调整，这个过程是很痛苦的，尤其对我们这样一家做了十几年的传统OP模式的公司来说。我们花了差不多一年半左右的时间去完成转型。这包括了：

第一，针对销售部门，我们如何给大家去普及意识，告诉他们什么样的客户和什么样的单子对公司更有价值，销售应该有更好的导向。

第二，针对产研部门，这是我们投入最大的部门。我们在过去的产研的人数相对来说比较少，最近我们产研人数已经占到了公司整体人数70%左右。有更多的人来支撑我们的产品，我们就可以更有能力和自信去应对op大单的诱惑。这使我们意识到做产品比做一个单独的项目更有意义。也是有了像蓝湖这样的创投基金的连续投资，可以让我们腰板更硬的来做这件事。

第三，实施服务也做调整。用更快、更标准的实施措施加上更强的实施团队的组合拳，去使得我们的实施周期从原来的6个月左右的缩短到现在的3个月，让客户更快上线。

第四，客户的售后服务也做了变化。过去的售后服务是被动的，客户有问题我来解决。现在我们提倡把“客户运维”转向“客户成功”。这个概念是说除了去解决客户的问题之外，更多地要去思考如何能够主动地帮客户发现问题，无论是通过的走访，还是在系统中的技术性的埋点，我们提前去看哪些客户对一些功能使用有哪些问题，我们去做主动的整改。

我们走过了一条比较阵痛转型之路，但比较可喜的一点是甄云是整个行业里朝SaaS化的转型比较早和比较快的。

胡磊：其实甄云在我们投了这么多SaaS公司中有一点是非常特殊的，就是产品的复杂度非常非常的高。毫不夸张地讲，可能是我们投的这20多家SaaS企业里面产品复杂度最高的。当时我们在尽调的时候，有几点让我们印象深刻。

第一，经过一年多的调整，公司确实是下了决心把如此复杂的产品做到了相对标准化，然后用标准化的方式交付给客户。

第二，也是我们观察到，一个成功SaaS企业的共性就是大家都是把客户满意度放在整个公司运营的核心的位置。刚才咱们聊天中，我已经听你提到客户满意度不下200次了。甄云在这个业务要求这么高，产品这么复杂的一个情况下，还做到了相对高的客户满意度，非常不容易。最终这反映在我们产品的竞争力上面，赢单率可以达到70%。这是一个非常令人印象深刻的这个数字，其实在to b的销售当中做到80%以上几乎是不太可能的，其实公司现在已经在70%-80%之间的赢单率，本质上已经说明了我们产品的市场竞争力已经是具有统治性的了。

姚一鸣：
对，坦白讲我们更客观地来看到赢单率，它反映的是一个结果。这个结果包括了我们产品的竞争优势，实施和客户成功等各个方面。

相比赢单率，我们更在意的是客户真正的满意度。在我们行业有一个词叫“做单”。 “做单”就是指完整的交付，并且持续地让客户满意。和“签单”相比，“做单”才是更难的。我们认为就是客户满意度这件事情需要通过不仅仅是踏踏实实做事情，有的时候还是在踏实的基础上用技术性和创造性的手段做到。这个过程很难，但这样如果我们做到的话，其实它在培养客户满意度的同时，我们的竞争壁垒也就形成了。

胡磊：我觉得甄云的优势，不仅仅是有许多成功客户的灯塔案例，更多的是反映在业务上面，因为是我们有了大量的客户给我们产品的反馈，能引导产品更加高效升级迭代，去贴合客户的要求，让我们的产品更加有竞争力。
所以我觉得这是一家有700-800家客户的，跟服务了30家客户的产品的本质性的区别。

姚一鸣：好的软件往往带有最佳业务实践。我们非常认同这一点。所谓最佳业务实践怎么来的？其实它都不是叫无本之木，无源之水，更多的都是在两个条件：

第一，要了解足够多的优秀客户他们是如何做的。

第二，就是要能够在这些企业的做法基础之上，进行整合和标准化，这样才能够去实现把一些优秀企业的做法能够沉淀到软件中来。

所以刚才我们讲了一定的数量，肯定是不可或缺的，但单有数量如果没有一个好的产品团队去整合也是不够的。我们认为这是我们和竞品相比的优势。

但是如果我们去放眼更大的范畴，只能说我们万里长征开始的第一步，因为我们客户量和一些伟大的企业，比如SAP，我们仍然只是开了个头。但是我们如果坚定走下去，持续地从客户身上沉淀，并且在我们的产品中体现出来，我们认为这是一个正确的方向。

胡磊：在我看来，一家优秀的SaaS企业第一是要目标远大，大家既然出来创业，承担了这么大的风险，这么的辛苦还是要给自己定一个高一点的目标，做一家有规模有影响力的企业。第二就是要步伐稳健，不要因为目标的远大或融资或增长的压力导致动作变形。而是能够沉得住气，始终把客户满意度放在首位，把产品质量放在最核心的位置，以周、以月为单位，周而复始地去迭代，慢慢地通过产品和服务的优势去碾压竞争对手。

姚一鸣：
确实这点我也是有蛮深的体会。我感觉包括胡总在内整个蓝湖的风格，其实都是既有远大目标，又相对来说非常的稳健。
以我们甄云来讲，其实我们自己的评价反倒更多的时候是稳健有余。因为就像刚才讲这个行业的特征是签单和让客户真正满意相比，可能后者更难。

正是因为这样的一种行业的特性，使得我们对客户一直保有敬畏之心。包括客户满意也好，或是给客户带来更多价值也好，其实它本源是对客户的感恩。我们会以这样的心态看待公司的稳健发展，我也觉得这是在中国做企业服务领域必须有的一种基因。也正是由于这样的原因，我们才和蓝湖团队默契合拍，所以才能走到一起。

关于蓝湖资本：

蓝湖资本（Blue Lake Capital）是新一代研究驱动的风险投资基金，由胡磊先生于2014年发起设立。蓝湖资本关注中国数字化转型升级中的科技创新者，重点投资企业软件、智能制造两大赛道的早期创业者。

蓝湖投资的企业通过信息技术和科技创新为诸多的行业提供更加高效的解决方案，其中包括美菜、Momenta、聚水潭、乐言科技、Moka、甄云科技、汇联易、怡合达、超卓航空、精实测控、海富电子、昆宇新能源等行业知名企业。

目前，蓝湖资本同时管理着美元基金和人民币基金，在管资金总规模近50亿元人民币。受托管理的人民币资金主要来自于国内一线母基金、产业资本、国家引导基金及国内成功创业家；美元资金主要来自于目光长远的全球性机构投资人，包括美国顶尖大学捐赠基金、非营利基金会、主权财富基金及家族办公室。

蓝湖团队汇聚了顶级风险投资人、成功企业家、优秀创业者、产业投资人、咨询顾问等精英，以“投资+产业”的多元且独特的视角，洞察业务本质，赋能优秀创业者，长期陪跑。

关于甄云科技：

甄云科技是国内采购数字化管理平台提供商，由IT咨询公司“汉得信息”（股票代码：300170）孵化而成，致力于企业数字化采购变革，为中大型企业提供企业生产性及非生产性物资采购数字化解决方案，推动企业采购更加智能、高效、透明，赋能企业经营发展降本提效。

甄云科技迄今已有16年采购数字化实施经验，公司自2005年开始涉猎第一代产品研发，经过多次迭代升级，成功开启一站式智能采购云平台。目前，甄云科技产品已陆续服务全球30+行业，700+国内外知名大中型核企，客户遍及中国、越南、印度、巴西、俄罗斯、波兰、香港等10多个国家和地区。

近期，蓝湖资本创始人兼管理合伙人胡磊受邀出席由亿欧EqualOcean主办的World Innovators Meet (WIM) 2021 世界创新者年会“全球实体经济科技转型论坛”并就“创投视角看中国数字化经济未来”为题进行了演讲。

以下为演讲全文，经亿欧EqualOcean编辑，有部分删减：

大家好，我是蓝湖资本的创始人兼管理合伙人胡磊，很高兴有机会跟大家分享。

蓝湖资本是一家专注科技行业的创投基金。从2014年创立至今，投资主题聚焦于企业数字化转型升级。我们认为数字化落地的场景有两大类，第一类是企业日常经营管理通过软件实现降本增效；第二类是中国广阔的制造业场景中的升级迭代。因此，智能制造与企业软件，特别是基于云端SaaS软件的投资，都是蓝湖关注的赛道。

2020年是非常特殊的年份，这一年软件和信息技术服务产业的GDP增长了将近17%。一个巨大经济体中的单一行业类目能有这么高的增长率，一方面是因为疫情的促进，另一方面也说明中国数字化正进入高速增长期。

中国的数字化转型很有意思。中国市场数字化不是从今天才开始的。A股市场软件类企业有将近200家，市值3万亿人民币，这个企业群体收入体量不小。得益于中国在人工智能技术科研能力上在全世界处于的领先地位。因此，中国的数字化与智能化同步进行，并与世界保持基本同频。

在数字化广阔的应用场景——中国制造业，一直以来都有一个巨大挑战：大而不强。我们作为世界最大的制造业国家，制造能力和效率要想在竞争中形成突破，“数字化转型升级”就成了突出话题。国家顶层设计对制造业有非常高的期许，在核心工艺、产线数字化、装备智能化、工业软件国产化等方面都提出了很高的要求，这对于创业和投资来讲是很好的机会。

那么这个行业的市场机会究竟有多大？我们做一个简单的类比。从2000年开始，互联网本质上是信息化和数字化对消费的改变。中国最大的六家消费互联网公司的市值总和差不多是2.5万亿美元，这是中国消费行业数字化后孕育出来的市场价值。中国作为世界第二大经济体，企业管理、生产制造实现智能化和数字化转型后，迸发的市场机会比消费市场增量更大。

在这些机会里，我们认为应用端的企业软件产品是“低垂的果实”，在未来2到3年成熟得最快。简单测算中国SaaS市场未来几年的增速，按照20-25x的P/S标准测算（美国SaaS企业P/S指标均值为20x），中国SaaS市场价值预计将于2025年突破6万亿元。多重因素叠加助推使得中国SaaS软件创业正迎来它的黄金时刻：

一是，软件市场的供求两端表现强劲，中国智能手机的普及率处于世界前列。中国公有云的基础设施扩张速度极快。对比2015年，阿里云收入五年间增长了50倍，其公有云产品单价在这期间急剧下降，这是一个非常有代表意义的信号。当年美国SaaS软件市场的爆发也是从AWS商业化，让开发者有足够平价的平台使用，进而引爆SaaS市场。

二是，我们认为中国创业者非常有机会做出全球领先的软件产品。第一，中国的AI算法和能力在全世界处于相对领先的位置。今天的企业软件不仅是数字化，还是智能化的过程；第二，中国的移动互联网生态领先全球。这要感谢过去近20年消费互联网行业的积累，今天我们移动支付和通讯软件世界领先，很多应用可以通过小程序、企业级通讯工具（钉钉、企微、飞书）输出给终端用户。

三是，对比美国的成熟市场，中国的SaaS产品仍然在早期的普及阶段。但得益于上述2点的原因助推，我们认为中国SaaS产品的渗透率可以从2020年13%提升至2023年的25%。

SaaS产品是To B市场中，为数不多具备成长性和可预测性的商业模式。过去2~3年一级市场对于软件行业的关注度也越来越高。2021年是一个里程碑式拐点的年份。今年上半年SaaS行业的投资额是去年整年的70%，创投机构在软件行业的投资力度加大。

在二级市场，过去五年里，美国最领先的40多家基于云端的SaaS软件公司累计市值增长近6.7倍，纳斯达克指数的增长则是1.8倍，SaaS软件公司跑赢科技股大盘差不多5倍的差距。中国市场也很类似，我们把A股上市的SaaS公司的市值表现拟合成了蓝湖中国SaaS指数。该指数与A股指数相比较，也跑赢了4倍到5倍。资本市场对于SaaS企业有很高的投资热情。

蓝湖资本作为一家专注数字化转型升级的创投机构，在过去的5年里做了大量布局，软件行业投了近30家企业。其中有10多家如今都在各自赛道里面做到了行业第一，至少比第二名大2到3倍。

这些产品聚焦的场景不仅包括在企业各个职能部门比如销售、人力资源、采购、财务、法务等，还包括在细分行业比如汽车、餐饮、电商、游戏、工业等等。

特别值得一提的是，在制造业的应用场景。如果把制造业的业务链条做拆分，不管是供应链的协同、采购，还是设计软件核心组件到生产工艺流程本身，再到生产完成后的测试环节，这当中有大量的数字化落地场景。在这些细分场景，蓝湖也做了相应的投资。比如在制造业的检测环节中，大家印象中认为这是非常传统人工的环节——工程师抽检产品到实验室进行质检，但这种方式已经越来越难满足生产要求。今天很多厂商对检测手段和方式都提出了新要求，并要求全检。那么如何高效捕捉检测中收集的数据，如光学信号、震动信号、声学信号，并做出快速精确的判断，成为迫切的课题。那么数字化成为最佳的解决方式。

整个数字化创新的范畴非常大，是中国创业者可以参与并做出影响力的世界级市场。作为一家关注企业数字化转型升级的创投机构，我们在一线看到了越来越多的创业团队实现了技术和产品的突破，我们坚信中国在数字化领域可以做出世界级的产品。

回顾来看，为什么中国可以奇迹般从改革开放到现在维持40年的高速增长，背后的核心动力是什么？从人文角度讲，是中国人的吃苦耐劳精神。从产业角度讲，中国今天处于特殊的发展阶段，中国用40年的时间，齐头并进，城镇化、工业化和信息化叠加发展，走完了西方国家近200年的发展历程。在今天，中国作为全世界第二大经济体，依然能实现世界领先的GDP增速。这是过去重仓中国的结果也是“再出发”的良好基础。我们作为投资机构很幸运能够和优秀的创业家一起，为中国经济的数字化转型升级尽一份绵薄之力。

谢谢大家。

12月15日，跨境电商SaaS服务商领星宣布完成2.8亿元人民币C轮融资，本轮融资由襄禾资本领投，老股东高瓴创投、源码资本、顺为资本、钟鼎资本跟投。作为在电商SaaS领域的重要布局，过去一年里，蓝湖资本连续在A轮和B轮投资了领星。

领星成立于2017年，致力于为跨境电商卖家提供精细化运营和业财一体化的解决方案。目前，公司已服务超过10万家跨境电商企业，其中跨境电商上市企业和亿级规模卖家数量均领先于行业，2021年业务增长超过200%。领星团队规模现已超过700人，在全国20+城市布局了本地化服务中心。2021年领星获国家高新技术企业认定和国家信息安全等级保护认证，坚持高标准研发，为企业提供安全有保障的信息服务。

随着跨境电商的深入发展，品牌化和精细化管理成为行业共识。领星跨境电商ERP功能覆盖财务利润核算、智能补货、供应链管理、广告投放、客服运营等模块，通过帮助企业实现人货财的精细化管控和数据决策，促成企业内部的高效协同，提升跨境电商卖家的核心竞争力。

产品和服务是领星的核心竞争力，公司始终坚持“专业、极致、口碑”的产品服务理念。凭借对跨境电商行业的深刻理解，领星持续对标准化产品进行快速迭代，把行业领先的管理经验融入到系统功能设计中，让更多跨境电商企业受益。同时，标准化产品也可以和跨境电商企业内部系统协同，快速构建企业的全链路全场景的数字化能力。公司根据每个客户的需求和使用场景，提供契合的系统使用方案，让客户的业务问题得到解决。领星希望通过专业的服务，伴随客户成长，为客户创造长期价值。

未来，领星将持续专注于通过SaaS产品完成跨境电商行业关键环节的高效协同，助力中国品牌出海。

11月26日，国内领先的数字化采购服务商甄云科技宣布完成6.5亿元人民币C轮融资。该轮融资由美团龙珠领投，ABI资本、独秀资本、建发新兴投资以及老股东蓝湖资本、红点中国、钟鼎资本、德同资本、众麟资本等跟投，毅仁资本担任独家财务顾问。去年此时，蓝湖资本领投甄云科技B轮3亿人民币的融资。

甄云科技董事长王佩表示，完成本轮融资后，将在全球化布局、多样化产品形态、智能化场景扩展和推广、交付成本降低和咨询价值升华等四个方面加大投入。

脱胎于A股上市公司汉得信息，成立于2017年的甄云科技抓住了市场机遇，并以十多年沉淀的能力领跑于数字化采购服务市场。在业内，甄云科技较早推出了SaaS产品，并通过技术创新推动了数字化采购产品走向标准化，同时，构建全新的服务体系，快速响应客户需求，以“全、快、久、稳”的优势获得市场认可。

四年来，甄云科技构建起一套成熟而独特的模式。

• 产品方面，打造出供应商管理、智慧寻源、敏捷协同、采购商城等四大套件；
• 部署上，重新定义“云”，打破云与云、云与本地的边界，推出成熟的“多云部署”模式；
• 架构上，形成数据、业务等多个中台；
• 解决方案方面，形成了消费零售、物管服务、医药等多个领域的行业解决方案。

此外，基于企业采购场景，先后推出即刻、云仓一体、积分商城等多个细分场景下的创新产品。

今年前三个季度，甄云科技新签约、上线客户达到220+企业，再创新高。企业的采购数字化升级需求爆发以及甄云科技在市场方面的快速扩张，为本轮融资形成助力。

本轮融资后，甄云科技将借助包括资本、云基础设施服务、数字化应用服务在内的整个生态力量，进一步进行市场拓展、产品迭代和技术创新。