2020年9月25日,中睿天下宣布完成近亿元人民币的B轮融资。本轮融资由网络安全领域专业基金元起资本领投,A股上市公司信雅达旗下基金跟投,融资将主要用于加大产品技术研发投入、解决方案体系化发展、市场品牌建设等方面。中睿天下前轮次投资人为蓝湖资本、华创资本

中睿天下是以“实战对抗”为特点的能力价值型网络安全厂商基于核心团队近20年的一线攻防实战经验和对政府、能源、金融、交通等行业业务的深入研究,中睿天下专注于通过「攻击溯源」技术构建面向实战对抗的新一代高级安全防护体系,帮助政企用户显著提升网络安全监测预警、分析研判、态势感知、攻击溯源以及应急处置等能力,有效应对来自外部专业组织和势力的高强度网络攻击。

中睿天下联合创始人魏海宇介绍,网络攻击溯源区别于传统防护理念,它从攻击者视角出发,通过场景化建模和自动智能化分析,将不同时序、不同部位的攻击碎片重组为攻击事件,并对攻击者手法、目的、身份、背景等进行深度溯源,最终实现精准、高效的威胁发现和应急处置,从而使用户具备在网络空间安全「强对抗」背景下的必要能力。

基于网络攻击溯源技术,中睿天下已经自主研发了针对web、邮件、主机、网络、东西向流量等不同技术场景的系列产品,以及网络态势感知及流量调度管理的解决方案。深度契合资产风险梳理、攻击检测、信息联动、业务监测、事故取证、安全取证、安全运营等网络安全日常作业流程,帮助用户有效解决网络安全日常运营过程中的实战问题。

中睿天下的全系列产品及解决方案已经广泛地应用于政府、能源、金融、国防、电信、教育、互联网等行业数百个高端用户的核心业务当中,成为对抗已知威胁和未知威胁的主要手段。

「蓝湖俱乐部」是蓝湖资本发起的生态圈活动。每年,蓝湖团队见近千名创业者,最终以1%的缘分,有幸与其中的优秀创业者走在一起。同样幸运的,凭借在创投圈和产业圈积累的广泛人脉,蓝湖团队与诸多产业专家、LP建立了深厚的合作关系。

我们希望通过「蓝湖俱乐部」建立一个社交平台,集结新老好友,让交流碰撞出思维的火花,让良好的协同带来1+1>2的同频共振。

8月29日,「蓝湖俱乐部」集结了蓝湖所有被投SaaS企业的CEO和高管、产业专家以及蓝湖部分LP举办了一场“沙龙+赛艇”的聚会。我们邀请了“中国最懂To B销售的人之一”干嘉伟(阿干)“中国最懂中台的人之一”墙辉(玄难),与带着具体业务问题来CEO和高管们进行了一场线下“答疑”活动。

蓝湖资本管理合伙人胡磊在开场的分享中指出,当下,软件行业正处于景气周期之中。一个非常重要的趋势是Cloud is eating software正实实在在地发生,云端SaaS在整个行业的渗透率已经超过1/3,且极大可能在十年内超过90%。整个行业正处于快速增长和渗透的过程中。

在这样的增长势头之下,美国TOP 5 SaaS公司从2008年的140亿美金增长到2020年的6100多亿美金。中国头部的软件厂商,在2019年的市值、收入以及年复合增长率上均有亮眼表现。

中美资本市场对软件企业的认可程度正在变得越来越高。美国头部软件公司股价变化指数自2016年起明显大幅跑赢市场。2018年开始,A股市场对信息类公司给了很高的估值溢价。国内资本市场退出通道迎来历史性的窗口期,创业者要抓住乘风加速前进的机会。

蓝湖资本管理合伙人胡磊分享“资本市场如何看待SaaS业务”

大水之中,必有大鱼。过去几年,蓝湖资本沿着软件行业的“一横一纵”的思路,陆续投资了聚水潭、乐言科技、汇联易、再惠、懂调度、科探、云势软件、朗镜科技、积库等十多家软件公司,蓝湖的软件生态圈正在逐步形成。

在聚会前,我们搜集了CEO在销售、产品和团队搭建上的问题,希望在聚会中“直击痛点”,找到解决问题的思路。

我们摘取了两段精彩问答与诸位分享

Q:从阿里中供到美团地推,铁军的气质和要求主要是什么?学得会这套方法的核心点是什么?

A:一切的大前提,从业务本身出发。比如,阿里的产品是高客单价,预付费,高度标准化,但对效果难以把握的,更多需要的是客户去相信。因而销售转化率低。那么阿里的中供铁军需要在海量客户中去筛选出有梦想、愿意试一把、被老马(马云)的故事激励的客户。而美团的产品不是预付费的,在客户有收益之前,所有的成本都由美团付出,由美团帮助客户做一系列的准备工作,正式上线之后有成交量了,再和美团分成。如果客户卖不好,美团付出的前期成本就会沉没。因此销售的门槛较低,转化率比较高。同时,美团的本地生活业务有地理属性,因此美团需要更高数量级的地推人员,对覆盖能力和效率要求更高。

第二的核心点是,用IT、信息化手段去把地推人员的工作管理好,提升他们的效率。类比外卖配送和快递,就是IT的运力分配和调度系统。但地推销售不是简单送一份外卖或快递,地推销售是拿着脑袋里的想法,拿着公司的产品和介绍。这需要有一个结合自身业务的特点的一个好的IT系统。从销售角度说得比较多的就叫CRM。虽然经常讲到这一点,但其实现在市面上实际做了的真的很少,很多企业自己可能也不知道怎么开发,而阿里和美团在CRM是投入了很大的资源和精力。当然,CRM只是技术上的一个手段,它背后的核心是负责人的管理思路。

第三个核心点是,对人的管理和培养。以终为始,从最终来看占领的是什么样的一个市场,是什么样的客户数量级,反推回来思考建立一个什么规模的团队,设计几层组织结构。这时候再去考虑要找一个什么样的销售负责人和寻找怎样的腰部力量。如果是3-4位数的客户数,看各公司个性化处理就行。当客户数达到5位数时,可能对规模化、产业化、标准化、培养人才和CRM开始有需求。

干嘉伟(阿干)回答CEO们关于To B 销售的问题

Q:如何正确理解中台?SaaS创业公司要不要搭建中台?

A:做SaaS也好,做中台也罢,关键是要看解决客户什么问题。

我理解,中台是从企业整体经营出发,数字化生产要素,产品化组织能力,以客户为中心重塑跨越内外部组织边界的业务流程,实现企业资源的统一管理和全局优化,快速实现新业务的创建和优化。

在阿里做中台的目的不是技术重用和提升效率,而是为了业务之间的链接和融合,为消费者和商家创造更大的价值。就像在双11的时候,不管多少业务,都要加到一个购物车里面、一起优惠、一起支付、一起结算,就必然要求用户体系、商品体系、营销体系、订单体系是融合的。如何让淘宝天猫的商品能够一键卖到东南亚,如何让星巴克的咖啡可以同时在饿了么、盒马、淘宝都能下单;既可以用盒马配送,也可以用饿了么配送、甚至可以用大润发配送,这些阿里生态里面的大业务融合,才是做中台的真正目的。

为了实现中台目标,必然在整体架构上有比较大的调整,建立一些全局中心化的系统。这些中心化系统要是设计不好,没有匹配的组织架构和作业流程,往往变成企业灾难。研发部门的效率低下就变成了众矢之的。研发成本高、研发效率低下就变成了中台建设必须迈过去的一个坎,但不是目的。

中台建设是要付出资金和时间成本的。如果企业的业务之间都是完全独立,就不要去强行融合,那样反而大幅增加了系统复杂度,得不偿失。因此必须根据企业的发展阶段、当前遇到的主要矛盾,来决定是否需要立即投入中台建设。

墙辉(玄难)回答CEO们关于中台搭建的问题

 脑力与体力的分割线 多图放送


上午的沙龙结束,台风雨的上海转为多云,正是合适赛艇的好天气。「蓝湖俱乐部」组织了3个小时专业的陆上和水上训练,并通过激烈的比赛体验了一把“同舟共济”的赛艇精神。

赛艇(Rowing)是奥运会传统比赛项目之一,其团队协作精神也暗合企业管理之道。

朋友,下一期「蓝湖俱乐部」再会!

7月7日,年轻人互动娱乐平台「快点」宣布已完成由红杉资本中国基金领投,GGV纪源资本、晨兴资本等老股东集体超额跟投的近亿美金C轮系列融资。蓝湖资本是其A轮领投方,并在A+轮加注。

蓝湖资本一直密切跟踪年轻一代的需求变化,围绕年轻人的教育、娱乐和消费做了一系列布局。陪伴「快点」成长的4年中,从对话式阅读到多媒体形式的迈进再到短视频的爆发,蓝湖资本看到了团队围绕“年轻人互动娱乐平台”核心强大的创新力。期待在「快点」良好的社区氛围和建立起的创作者生态中孕育出中国新一代社交内容平台。

「快点阅读」正式版本于2017年5月上线,初期定位“对话式小说平台”,凭借代入感强、易传播的对话式阅读切入阅读市场,建立起面向年轻读者的内容生态。快点阅读率先开始UGC化,并通过协同创作(合写)功能,进一步降低了用户的创作门槛。快点阅读的UGC化被证明为一次成功的尝试:每月有20%的用户参与创作,50%的用户参与互动,这些参与指标远超一般线上社区。

2018年,「快点阅读」开启富媒体化互动和进一步social化尝试。推出配音功能和全语音形式的对话小说;上线tag标签系统进行个性化推荐,并且每一个tag标签都是一个小主题“贴吧”;用户还可以发布动态进行交友。这些功能进一步提升了用户的交互频次,也在平台上沉淀了好友关系。

2019年,「快点阅读」,正式更名「快点」,沿着现有IP开发路径,从文字、音频率先进入剧情化竖屏短剧领域。自九月开始,已累积数千部PUGC精品短剧,开放UGC后用户参与活跃,平台总短剧数量已超过3万部, 70%的平台用户会消费视频内容,视频内容显著提升了用户留存,用户规模随之进一步增长至500万DAU;2019年开始尝试商业化的快点通过广告和会员增值服务,月流水迅速增至1000万,后续还会进行更丰富的商业化尝试。

CEO张锐表示,出生三年多的「快点」“已经构建起了新的创作者生态”——平台流水分红到创作者手中,广告分成和稿酬使部分头部作者的年收入固定在50-60万,吸引了大批00后年轻作者从传统网文平台向「快点」迁移;每天上新峰值超过2万篇的UGC小说们则为「快点」提供了一个巨大的优质IP内容池,平台则可以通过用户的点击完成率、追番率等数据高效筛选出优质IP进行培育和开发。

“快点在过去两年已经成功证明了在生产端对话式小说是创作门槛最低的内容形态,并源源不断积累大量有价值的IP。而在消费侧,短视频则是用户天花板最高的媒介形态,快点既然有机会利用差异化的内容切入这个市场,那我们就要勇敢尝试。”在张锐看来,平台积累的IP内容形式由对话和少量旁白推动剧情,具有“爽点多、内容精悍、互动性强”的特点,是天然契合视频内容的剧本。

「快点」自制剧截图

根据Quest Mobile数据,全网在线视频用户月活达9.5亿人,随着人群代际变化对内容形式的需求也在不断变化,Z世代人群更加注重个性化表达,作为伴随着丰富的社交媒体平台长大的一代人,创作和分享已经成为他们生活的一部分,乐于分享、协同创作的特性下,随着短视频的爆发,用户消费的内容形态从专业制作的PGC长视频逐渐向UGC化演进。相较于短视频平台视频化的“段子”,快点的短剧是视频化的“故事”,同时视频短剧的产能远超于长视频平台。

「快点」在做的就是影视工业线上化、UGC化,通过IP+UGC社区的模式,在线上完成剧本创作、成组、选角、拍摄剪辑与分发。用有剧情的视频小短剧填补抖音和快手段子化短视频的空白,同时通过工业化、数据化的方法打造出一个YouTube化的NFLX平台,相较国外融资额超过18亿美金、烧钱制作短剧的“短视频版Netflix”「Quibi」,「快点」能给出较低的制作成本和交互属性更强的影视内容。

在这个过程中,「快点」也在不断积极谋求“出圈”:一方面,「快点」积极扩大用户大盘,通过从图文、语音到视频、直播的内容形式升级,试图将用户从传统的阅读爱好者拓展到全媒体领域的播客、影视剧爱好者;另一方面,「快点」也在积极提高自制影视剧的质量,坐拥巨大IP库,筛选优质小说改编,使产出影视从短剧上升至精品剧和长剧、正剧,并与影视公司和国内主流视频平台开展合作。「快点」预计将在今年内上线20-30部超过10集的独家自制剧。

2020年6月30日,Momenta对外分享了其“飞轮式”L4(MSD, Momenta Self Driving)最新进展,详解实现规模化L4的关键路径。这也是继其在去年12月发布MSD实车路测视频后,内部L4最新进展及推进时间表的首次披露。

“飞轮式”L4,指随着量产数据、数据驱动的算法以及两者闭环自动化的不断积累和迭代,飞轮将越转越快,终成厚积薄发之势,带来产品和商业的爆发增长,最终实现无人驾驶规模化落地。”

“公司内部有一个飞轮、两条腿、三大法宝的说法。一个飞轮是Momenta创立之初就坚定的对无人驾驶的技术洞察;两条腿是产品战略,已经在去年发布;公司内部还有实现产品化的三大法宝,会在后续做更多公布。”Momenta CEO曹旭东表示。Momenta的两条腿产品战略,左腿量产自动驾驶Mpilot,为行业交付一流可量产的自动驾驶系列产品,并提供源源不断的数据流;右腿完全无人驾驶MSD,致力于打造L4级别的完全无人驾驶,并反馈给量产产品领先的技术流。两条腿战略需要建立在统一量产传感器基础及统一的技术路线上,两者相互协同打通。

规模化L4面临“行驶千亿公里,解决百万问题”的巨大挑战。千亿公里,相当于地球到太阳系尽头行星距离的22倍。“千亿公里这个目标非常宏大,如果要用无人驾驶实现‘星际穿越’,必须给它们安上强有力的‘飞轮’。”曹旭东说,“同时实现规模化L4要解决上百万的长尾问题,我们的员工不是见招拆招的单一问题解决者,而是架构师,使用数据驱动的方式,架构自动化解决问题的系统。”

“飞轮式”L4厚积薄发一镜到底全程展示技术进展

同行业其他路线相比“飞轮式”L4优势在于厚积薄发,为L4技术赋能并大幅度提升研发效率。举例而言,公司从2019年中开始重点投入L4研发,到L4技术于当年年底发布,仅以常规团队1/10的规模,用时半年即做到在包含如临时施工、多种不规则车辆、逆行横穿等各种复杂城区开放道路行驶过程中全程无接管。继去年年底首次公布其路测进展后,Momenta本次更是公布了其包含全程中间技术结果的一镜到底晚高峰路测视频。

典型场景:路口电动车横穿逆行
典型场景:实线区域突然出车,连续横穿自车行驶路径
典型场景:狭窄小路人车混行,遭遇三轮逆行、卡车加塞、电动车斜穿、平板车抢道

重新定义规模化无人驾驶 通过“飞轮式”L4跨数量级降低成本

“自动驾驶的终局一定是规模化的完全无人驾驶,以Robotaxi落地为例,规模化L4指的不是一个区域或城市,而至少是路况复杂的十个城市,每个城市至少一万辆车,否则难以称之为商业化落地。”曹旭东表示。

人类司机的驾驶水平约为一亿公里出现一次致命事故,要实现规模化L4,至少要做到人类司机的安全水平,最好可以比人类司机水平高一个数量级。因此,需要进行至少千亿公里的测试,解决百万长尾问题。千亿公里意味着100万辆车,每天10个小时不间断运行,连续跑1年。

如何计算规模化L4的总成本?Momenta内部采用“飞轮公式”来计算这一成本。即实现规模化L4的总成本可分为数据成本和研发成本。

具体而言,研发成本取决于问题个数(N)和解决单个问题研发成本(R);数据成本取决于里程数(M)和单公里数据成本(D)。

由于实现规模化L4还处在“无人区探索”的状态,因此无法准确评估问题个数(N)和里程数(M)的大小,但可以肯定,N至少达到百万量级,M至少是千亿公里。

和行业现有路径相比, Momenta以量产数据驱动的方式,能够跨数量级地降低解决单个问题的研发成本(R)和单公里数据成本(D)。

在单个问题研发成本(R)方面,常规规则驱动(Human-Driven)的最大挑战是用有限人力解决上百万个问题。而通过量产数据驱动(Data-Driven)的方式,只要收集到足够的数据,就可以自动化地解决绝大部分问题,从而降低研发成本。

在单公里数据成本(D)方面,目前行业自建车队费用不会低于打车费用。现在打车费用国内通常在2-4元/km,国外会更贵。如果是千亿公里,自建车队至少是2000-4000亿的成本。而在“飞轮式”L4中,Momenta一方面为客户提供量产自动驾驶解决方案,另一方面也提供持续的软件算法迭代升级。在为客户解决问题、创造价值的过程中,和客户一起回收了长尾问题数据,把单公里数据成本降至几乎为零。

因此,通过“飞轮式”L4,Momenta将实现规模化L4的总成本跨数量级降低。

飞轮三因子 量产数据、数据驱动的算法、闭环自动化

飞轮因子1:量产数据

规模化L4的最终实现,要有千亿公里的数据以发现长尾问题。如此海量的数据规模,需要通过量产自动驾驶去实现。Momenta将量产自动驾驶产品Mpilot搭载在车辆上,在为客户解决问题、创造价值的同时,回收海量数据,助力客户更好的迭代产品。这些来自真实世界的海量量产数据,就像“活水”一样,源源不断地进入“飞轮式”L4的循环中,推动MSD不断升级,使得完全无人驾驶系统不断进化。

飞轮因子2:数据驱动的算法

规模化L4的最终实现,要解决真实场景中的海量问题,必须通过数据驱动(Data-Driven)的算法才能高效解决。基于规则驱动(Human-Driven)的常规算法框架,可以用100个人的团队一年的时间解决100个问题,但是不可能有100万个人在一年的时间里去解决100万个问题。唯一的可能性,就是通过数据驱动的方式,自动化地解决绝大部分的问题。

Momenta内部推行“架构师”文化,相比于见招拆招的解决单一问题,公司鼓励团队把更多的精力放在如何搭建一套数据驱动(Data-Driven)的算法框架上。随着量产数据的不断流入,数据驱动的算法会驱动飞轮式L4不断迭代,自动化地解决自动驾驶的长尾问题。

飞轮因子3:闭环自动化

规模化L4的最终实现,要量产数据和数据驱动的算法之间形成自动迭代的闭环,闭环自动化正是这样一套高效、自动化的工具链:通过建立对问题自动化发现、记录、标注、训练、验证的闭环过程,为技术和产品提供自动化的迭代能力,驱动“飞轮式”L4高速转动。

打造“飞轮速度”, 2024年做到单车盈利

随着“飞轮式”L4开始转动,Momenta的研发效率也得到了显著提升。目前Momenta在环境感知、高精地图、预测等环节,已实现了完全数据驱动,并通过闭环自动化持续迭代升级。预计到2022年,Momenta可以实现全流程数据驱动的算法;到2023年,利用闭环自动化实现算法100%自动化迭代。

正如“飞轮式”L4的描述,前期需要花更多精力让飞轮转起来,持续建设“飞轮三因子”。2024年,量产自动驾驶Mpilot已经大规模量产上路,为用户使用。Mpilot将为行业交付一流可量产、可不断升级的自动驾驶系列产品,并通过大规模量产数据流,赋能完全无人驾驶MSD。Mpilot和MSD将协同增效,实现“飞轮式”L4的快速成长。

Robotaxi是“飞轮式”L4的重要商业化落地场景。Momenta已于今年6月取得苏州第一块Robotaxi示范应用牌照,并计划在2022年,做到苏州Robotaxi部分车辆车端无安全员试运营;2024年,车端100%无安全员,实现单车盈利;从2024年开始,结合已经回流的大规模量产数据,Robotaxi将实现多地规模化落地运营。

“在一个城市先实现单车盈利,再复制到其他城市,是无人驾驶规模化落地的最精益的模式。”曹旭东表示,“对于Momenta而言,这个转折点出现在2024年。一方面,随着‘飞轮式’L4的发展,2024年Momenta将在苏州实现车端完全无安全员的商业运营,从而降低车辆运营成本,实现单车盈利,完成商业模式0-1的验证。另一方面,2024年随着量产车型大规模上市,量产数据大规模回流,此时数据和技术上1-N的储备也已到位,具备了扩张条件。Momenta 将开始进行多地落地,从而以极快的速度实现规模化L4。”

6月3日,电商SaaS ERP服务商聚水潭对外宣布完成1亿美金C轮融资签约,领投方为高盛,中金资本旗下中金长三角科创基金和原投资方蓝湖资本跟投,泰合资本担任本轮融资独家财务顾问。

聚水潭成立于2014年1月,创建之初,以电商SaaS ERP切入市场,凭借出色的产品和服务,快速获得市场的肯定。随着客户需求的不断变化,如今聚水潭已经发展成为以SaaS ERP为核心,集多种商家服务为一体的SaaS协同平台,为全国近50万家电商企业提供综合的信息化解决方案。在持续巩固国内核心业务市场占有率的同时,聚水潭也在围绕核心业务产品矩阵、协同供应链和海外市场方面做持续的探索布局,并取得了积极的进展。聚水潭创始人兼CEO骆海东表示:“我们能够获得高盛和中金资本两大投资机构的投资以及老股东蓝湖资本的继续加持,这是对聚水潭莫大的肯定。本轮募集资金将用于产品和服务体系的升级和优化、协同供应链的打造、海外市场的拓展以及SaaS协同生态的投资和并购。”

“作为聚水潭的老投资人,我有几点深刻感触:

第一,未上市企业鲜有能做到上市企业水准的预算管理,聚水潭是我做投资十二年来遇到的少数几家能持续超出董事会预期的企业,每个季度没有例外;

第二,垂直行业软件比通用管理软件能够更快整合市场份额,形成强势品牌,进而获得定价权、充裕现金流和新产品交叉销售能力;

第三,中国的电商ERP软件和背后反映的管理方法论是少数领先于世界,并且能够成功输出到海外市场的品类。

最后,恭喜聚水潭和骆总(红茶)完成一级市场的毕业考。”

蓝湖资本是聚水潭 B2 轮的领投方,在 C 轮选择了持续加码。蓝湖资本合伙人殷明表示

经过6年多的发展,聚水潭员工规模从2014年成立之初的9人增加到现在近2000人。聚水潭已在全国设立了超过60个线下服务网点,服务范围覆盖超过300个城市,为客户提供及时、周到和专业的服务。

聚水潭融资历史

讯轻科技作为人工智能驱动的物流科技服务商,以核心动态蜂窝算法+凹凸算法+智能优化引擎+大数据,为物流企业提供智能调度和路径优化的整体解决方案。懂调度-智能调度SaaS平台,帮助企业从时效、成本、管理、服务多个层面实现优化,推动物流配送数字化、智能化运营,与客户共同创新。

乐言科技成立于2016年4月,由国际顶级自然语言处理专家沈李斌博士率领,拥有世界顶尖的算法与工程团队,致力于运用先进的自然语言处理、知识图谱、机器学习等认知智能技术,跃升人类知识工作,是国内领先的人工智能整体解决方案提供商。乐言科技原创研发的智能客服机器人系统已在电商领域广泛应用,辅助人工客服进行日常客户接待工作,极大提高了客服工作效率和销售转化率,日均服务超过1000万用户。目前,公司亦将认知智能技术赋能于教育、政务、医疗、金融等多个公共服务垂直领域,为行业降本增效。

6月1日,上海科探信息技术有限公司宣布,公司已完成两轮融资,分别于2018年4月获蓝湖资本千万级Pre-A轮融资,2019年7月获腾讯产业生态数千万元A轮融资。近期拟委托毅仁资本作为独家财务顾问正式启动A+轮融资。

创始人兼CEO茅维华表示,所获融资主要用于三方面:一是进一步优化云原生与低代码平台建设,投入更多技术研发;二是加大市场拓展、市场宣发投入,帮助企业快速发展;三是优化内部的开发、交付团队结构,探索软件交付商业新模式。

科探是提供基于云原生的低代码开发服务公司,以低代码开发平台InfoPlus为核心,将云原生技术与SaaS技术结合,形成了全新面向企业应用开发、运行、管理的一体化解决方案。目前主要面向教育市场,服务数百家学校、政府机构等大型用户。

蓝湖资本合伙人魏海涛表示:“科探所采用的基于云原生的低代码开发服务模式,可以做到敏捷开发,快速响应业务需求,极大降低开发成本。其产品已经得到许多高校客户的验证,有了大量的应用实践,比如疫情期间,高校要求迅速落地疫情返校管理系统,科探能够迅速开发上线使用,也正是其低代码开发服务模式的极大优势。科探正从高校市场逐步向政府客户拓展,我们非常看好低代码开发平台+服务的模式的增长潜力。”

云原生助力低代码市场升温

低代码(Low-Code)开发平台,是在开发软件过程中,非核心开发人员只需编写少量代码,即可完成应用开发、上线与维护。低代码开发的理念并不新奇,国内低代码开发最初发展可追溯到2000年,2000年至2015年可以算是低代码平台发展的第一阶段,低代码发相对缓慢,没有表现突出的企业。

“长期以来,企业都在寻求一种简单易行的信息化敏捷开发的方法。因为传统的定制开发,耗时耗力且花费巨大,已经无法跟上现在企业的业务节奏。”魏海涛表示。

传统低代码开发工具通过提供可视化编程方法,通过拖拽组件,更高效地构建业务应用程序。开发时间更短、成本更低,但有限的功能和种类,限制了需要完整技术闭环的企业应用的开发。

茅维华表示:“低学习门槛的低代码开发不仅提供普遍意义上的软件开发便利性,更重要的是解决目前企业应用运行过程中的编排、集成、诊断、运维、以及后续持续升级更新等问题。这些都需要更便捷的方案支持,而云原生的基础设施为这类需求提供了很好的支持。”

云原生概念最早在2013被提出,该技术实际是一种构建和运行应用程序的方法,为各组织在公有云、私有云和混合云等新型动态环境中,构建和运行可弹性扩展的应用。

“云原生出现以前,应用编排、诊断运维等没有统一的行业标准,并且缺乏成熟的技术方案。目前,云原生的标准在业界达到广泛共识,技术工具发展成熟。为低代码解决方案提供了行业与技术支持。云原生的基础设施是低代码发展不可回避的环节。”茅维华说。

2015年至2018年,云原生技术成熟,低代码领域升温,业务需求集中爆发。

低代码重构软件开发新模式

传统ERP、CRM等标准化产品覆盖面有限,应用之间难以有效集成,易造成数据、流程混乱。随着业务深入数字化、云端化转型,企业的个性化IT需求成倍增加,业务前台需求越来越要求更敏捷的开发、更短的集成周期、更低的部署运维成本。

开发新程序需要更复杂的技术,云原生低代码在满足一定个性化情况下,缩短定制化开发的周期,快速解决企业各种多元化的、多变化的需求。

科探定位“低代码量+低学习门槛+高复杂性业务建模”,旗下低代码开发平台InfoPlus为开发者提供低门槛的开发平台,赋能为数众多的普通开发者,在直接服务中大型企业基础上,影响腰部及长尾市场,行业客户以教育市场及政府机构为主。

茅维华表示:“科探低代码技术的一个特点是非常低的学习门槛,普通开发者甚至毕业生都可以快速掌握并做有效的端到端企业应用交付。低学习门槛的低代码技术不仅在技术层面改变软件开发,更重要的是重构了软件开发的团队构成和商业模式,这些都是有利于软件开发行业长期的发展。”

传统定制开发通常采用软件外包方式,开发者实施交付,外包模式下,客户和开发者针对需求相互博弈,常因为目标不明确,导致开发周期延后,以人/天结算的方式无法代表交付价值。

科探的低代码技术,重构了传统的代码交付过程,支持基于模型的标准件交付,新的交付标准和结算方式,把相互博弈的甲乙双方关系转化为一种健康的服务关系。

此外,借助对行业客户服务经验,科探建立类“APP Store”标准件库,标准化的功能应用以社区开发形式留存在平台,目前已经积累上千个应用,方便开发人员或客户快速建立对应功能应用,进一步降低开发成本。

科探在现有低代码技术的基础上已制定了全新的发展路线图,并围绕企业应用的丰富需求,寻求开发效率、团队管理、质量控制、客户结算方式的突破。

一是从企业应用的业务顾问、建模、交付、模型开发,系统集成,到后续运维及升级更新等全过程,低代码做相应支持。二是围绕低代码的开发过程,进行开发实施团队的配置优化,真正意义上改变人员外包模式。

“围绕技术,设计更合理更完整的商业运转模式,才是真正意义上的重构。”茅维华强调。

目前,科探百人团队包括运维实施、交付团队及开发团队。借助低代码开发工具,几个运维人员就能实现上百客户实施,区域和本地化交付团队负责交付软件并落地,开发团队提供技术支持。科探的目标是服务90%的普通开发者。

茅维华告诉亿欧,科探起步于教育行业,高校机构个性化需求多样,市场规模巨大,充分培育和验证了科探的低代码技术。科探已服务包括华科、浙大、中大、交大等众多一流高校及国家部委、省市教育厅、职业教育、基础教育等机构。

未来增长点:开放合作

腾讯完成对科探投资后,双方加强了合作,就业务拓展与联合服务达成合作意向,科探和腾讯云合作推动包括校园一站式应用服务大厅在内的智慧校园建设,企业微信私有化教育行业第一单也由科探完成。

腾讯的产业互联网及腾讯云的发展计划,有助于推动科探的低代码应用支撑平台的快速市场覆盖。

腾讯云和企业微信生态的发展需要应用生态的繁荣,科探的低代码云原生应用构建工具链及支撑平台能够快速引入众多应用,满足客户对个性化/定制化软件的需求,科探已经与腾讯微信事业群和智慧产业事业群建立起产品和方案对接。

未来,开放合作的低代码开发市场仍将有较大发展空间,科探也将在云原生低代码市场深耕,助力快捷软件开发行业发展。

5月19日,认知智能公司「乐言科技」宣布获得C1轮融资,融资金额为1.5亿元,由蓝湖资本、钟鼎资本领投,昆仑万维与老股东云锋基金、众为资本、常春藤资本跟投,华兴资本担任本轮融资独家财务顾问。

「乐言科技」成立于2016年,是一家专注于认知智能领域、从电商客服细分赛道切入各类公共服务垂直领域赋能的人工智能公司。目前主要为B端电商企业提供智能客服系统服务。其创始人兼CEO沈李斌博士从事自然语言处理专业研究和产品研发20多年,是多项国际领先的人工智能系统的创造者;CMO赵兴斌曾任淘宝天下事业部总经理,具有丰富的电商经验。本轮融资将用于进一步研发认知智能产品、引进高端AI人才,在提升业务纵深能力和规模化落地能力的同时,加速探索产品在教育、政务等其他领域的行业解决方案。

中国电商客服市场中,长期存在三大痛点:第一,客服需回复大量重复性问题,工作效率低;第二,客服流动性较大,服务不稳定;第三,客服团队人力成本逐年增加,活动大促期间面对突然涌入的流量,现有的人工客服数量可提供的接待能力有限,亟需AI客服分流。

针对以上问题,公司研发的核心产品——第四代客服机器人系统“乐语助人”,为商家提供自动接待买家咨询、智能推荐、智能营销、智能质检等一站式电商智能客服解决方案,具有自动应答、能深度训练对话和拟人化客服接待等特点。其核心为自然语言处理、全栈式电商知识图谱、智能推荐、机器学习等AI平台技术。

乐言人机混合模式可平均将客服接待人数提升至两到三倍,帮助企业节省40%的客服人工成本,并提升10%的咨询转化率。比如,在为知名服装品牌「唐狮」服务的案例中,乐语助人帮助客户处理大量买家咨询、提高售前咨询效率,将线上人工客服的平均响应时间从2017年的120秒提升到目前的20秒,客服日接待买家1700-1800位,使得客服将工作重心向售中和售后的个性化服务转移成为可能。

乐言通过交付标准化SaaS产品,依照客户所需的客服账号数按年收费盈利。目前公司已服务两万多家电商客户。在2019年“双十一”活动期间,全网每8位消费者中就有1位被乐言科技的智能客服机器人服务。截至目前,乐言客服机器人累计服务的终端用户超过10亿人次,市场占有率位居垂直赛道头部序列。

“一直以来蓝湖团队密切关注 AI 技术的商业落地,看好可将AI高度产品化的应用领域,智能客服就是其中之一。长期以来,智能客服机器人的准确度是行业的最大痛点,而乐言团队具有技术实力和数据积累,且团队对电商客户理解较为深刻,目前在面对成熟品类时,对70%的问题回答准确率达99%。蓝湖团队看好乐言在多个电商垂直领域中表现出来的 AI 能力,也将助力其打造客服之外的产品。” 

蓝湖资本管理合伙人胡磊表示

蓝湖资本自成立以来,企业服务软件赛道就是团队的投资重点。不知不觉,伴随最近完成汇联易最新一轮的融资,我们基金已经在3年多的时间内,按照既定的投资逻辑完成了10多家SaaS企业的投资。

目前,蓝湖的投资组合已经有了汇联易、聚水潭、虎鲸跳跃、再惠、云势软件、懂调度、朗镜科技等一批行业领先的软件企业。 本文中我们将基于蓝湖的行业研究和投资实践分享两个话题—— (1)我们如何看待企业服务软件市场;(2)我们在投资实践和投后管理中又如何评估和优化一家企业服务软件公司的业务指标。

一、我们为什么如此看好企业服务软件市场?

为什么不呢?今天,我们看中国消费互联网的繁荣,例如移动支付(以支付宝和微信为首)、电子商务(淘宝、京东)、交通出行(滴滴出行)、本地生活(美团、饿了么),会发现中国的发展创新已经走在了世界的前列。

然而,B端的企业软件和服务领域,相比之下就黯淡许多。中国排名前五的企业级互联网/SaaS市值合计为170亿美元,而欧美这一数据为12,830 亿美元,是中国的75倍。中国的SaaS渗透率小于10%,而欧美可以达到40-50%。在尽调的过程中,蓝湖团队时常感叹,即使是在一些发展成熟、市场巨大的行业中,从业者的工作方式仍然像处于90年代,依靠大量人工来完成。

一个必须承认的现实是,中国企业信息化远远落后于美国。这与中国经济发展的客观现实有关。中国过去40年来的高速经济增长主要驱动力之一是劳动密集型企业的出口。在这样的背景下,很少中国企业的核心竞争力是高效管理、技术研发或精益成本控制,而更多的是通过强力的销售和营销迅速占领市场,实现收入和规模的快速扩张。

中美在企业服务领域发展的时间差给了中国企业发展参考的坐标系。以我们蓝湖系企业汇联易所在的企业费控领域为例,成立于1993 年的全球企业费控巨头Concur是一个非常好的研究对象。Concur迄今近30年的发展历史经历了三次转型:从卖软盘光盘到本地IT部署(License)再到SaaS。但其收入、增长和留存的飞速提升均是在全面拥抱SaaS模式之后,才有其在2014年被SAP以83亿美元高价收购的传奇。促成Concur转向SaaS的最大原因是2000年左右的互联网泡沫。本地IT部署(License)使公司的成本压力越来越大,急需削减运营开支、改善现金流。而在高度竞争的商业环境也迫切要求企业应用能够更加敏捷地响应业务变化。市场呼唤一个架构更灵活、部署更快捷、管理成本更低的企业应用模式,这是美国SaaS市场发展的驱动因素。而在中国,随着人口红利的结束,经济增长进入新常态,企业降本增效的呼声越来越大。这也是企业服务软件公司历史性的发展机遇。

二、如何评估和优化一家企业服务软件公司的业务指标

我们认为一家优秀的企业服务软件公司是在一个宽阔的市场中,提供与客户耦合度高的产品,拥有持续高质量增长潜力的公司。在蓝湖的投资实践和投后管理中,我们发现,除了跟踪诸如ARR增速、LTV/CAC、客户留存率、毛利率等量化指标之外,发掘数据背后的逻辑和长期优化的潜力则更为重要。

1、高质量的增长潜力

美国SaaS市场通常认为,毛利率可以反映SaaS公司收入的质量,如果毛利率较高,则说明企业收入的主要来源是软件服务付费而不是销售人员的服务,更能体现公司产品本身的价值,而不是销售人员对客户付费意愿的促进作用,这意味着公司产品化程度高,拓张效率更快,未来收入的可持续性更强。

根据Meritech Capital的数据统计,目前美国公开上市的SaaS企业毛利率的中值为75%,行业内普遍也认为70-80%的毛利率比较健康,优秀的企业则多是超过了80%。二级市场的数据也表明,毛利越高,公司的EV/Revenue也越高。

Concur的毛利率在云时代后期达到最高值。在CD时代,磁盘的读写、包装、运输和存储费用,以及需要支付给零售店的佣金,让毛利率低于40%。许可证模式让毛利率增长到60%多。在许可证时期,专业服务(培训和定制)占据了企业主要的销售成本。在云时代,规模化经济让Concur公司得以一直保持高毛利率,在2010年达到约72%。

但是值得注意的是,企业的毛利率也不是越高越好。特别是在发展的早期,通过适度的产品上线实施服务,是一个深入了解客户需求,长期绑定客户的必要手段。极端情况下,一个完全没有实施的产品,可能是一个工具性的产品而容易被其他方案替代。这其中的平衡,也成为了早期投资和创业公司早期发展历程里面的一个巨大挑战。

2、可持续的增长动力

企业服务软件公司尤其是SaaS公司最大的不同在于,公司在早期研发、营销和销售的资金投入比较大,但营收需要在一个很长的时间段内才能被陆续收回。因此尽可能延长单个客户的生命周期,以及在客户生命周期内回收成本的多少显得尤为重要。

通常我们用客户生命周期价值/平均获客成本比率(LTV/ CAC)来观察公司业务的可持续性。LTV/CAC越高,说明SaaS公司能从新客户中赚取的利润越高,一般认为商业模式可行的SaaS公司的LTV至少是CAC的三倍,而优秀的企业LTV则可达到CAC的7倍以上。美股上市SaaS公司中,LTV/CAC的中位数为6.7x。值得注意的是,LTV的统计口径最好不要用收入。用毛利润绝对值(gross margin)反而更有意义。这可以刨去实施的一次性收入(通常毛利率很低)对指标产生的误导。

3、产品与客户的高耦合度

留存反映了客户对于公司产品和服务的满意度和持续付费能力。留存率越高,意味着公司产品与市场匹配,真正解决了客户的痛点,公司未来收入的可预期性也就更强。根据Meritech Capital的数据统计,目前美国公开上市的SaaS企业年净收入留存率的中值为116%。

通常,老客户的流失主要原因有:(1)客户停止使用此类功能的软件;(2)客户转向竞争对手;(3)企业客户倒闭。

第一种原因需要我们思考公司的产品是否销售给了目标客户,是否真正达到市场和产品匹配(Market/Product Fit);第二种原因则需要思考我们的产品上是否还有其他需要完善的地方;第三种原因虽看起来是客观原因,但如果因企业客户倒闭的情况过多,则应该反思目标客户群体的定位是否有偏差。

除此之外,另一个考察维度是,企业是否有能力去开发不同层次的产品,以增加客户的使用粘性,来延长客户的生命周期,如在功能上区分基础版、升级版和企业版;或者通过使用人数的不同梯度等来制定多层面的定价策略。这就意味着公司的产品伴随着客户业务的扩张而升级。假设公司的新增客户达到天花板,也可以通过维持老客户的续费和向老客户交叉销售或追加销售来保证营收的增长。Salesforce 和Adobe都是在这方面的老手。中国第一代软件公司也大多通过并购的方式丰富自己的产品线,以提升自己的市场份额。蓝湖投资的电商ERP聚水潭最初以电商SaaS ERP切入市场,凭借出色的产品和服务能力,建立起了以SaaS ERP为核心,集多种商家服务为一体的SaaS协同平台。

作为一个投资人,根据行业的标杆数据来比对创业企业的业务健康程度,只是万里长征的第一步。在企业成长的过程中,反复总结优秀的管理实践,帮助他们顺利的发展壮大,则是更为艰巨的挑战。比如,一个简单的CAC指标,后面就包括了销售线索如何获得、如何分配、销售团队的薪酬激励体系设计等等复杂的问题。欣慰的是,在与蓝湖被投企业共同成长的过程中,我们有幸见识到了优秀的产品和业务指标背后所需要的团队的智慧和运营细节,找出了很多指标背后可优化的空间。这些相比量化指标本身更决定一家企业服务软件公司未来的成功。蓝湖希望可以持续输出这些管理实践,并助力我们的被投企业成长为行业领导者。

2020年3月29日,汇联易宣布完成3亿元C+轮融资,本轮融资由华兴资本旗下华兴新经济基金领投,老股东蓝湖资本、软银中国、众麟资本等跟投,毅仁资本担任独家财务顾问。

汇联易此轮融资,是蓝湖资本自其成立以来第三次加仓。汇联易是国内领先的一站式商旅及费用管理SaaS平台。2016年8月成立后,获得包括蓝湖资本投资在内的3000万元 A 轮投资。2018年3月,获得软银中国、蓝湖资本与众麟资本5000万元B轮投资。2018年12月 ,完成软银中国资本领投的C轮1亿元融资。

中国财务数字化变革迈入发展的快车道,税务发票电子化进程也在逐步加快。这决定了无论是大型企业还是海量的中小型企业对成本管控、财务合规性等方面的要求越来越高。成立近4年来,汇联易致力于通过整合差旅申请、预订、报销、审批、审核以及财务凭证处理等业务场景,打通企业报销从消费到入账的全流程。让费用管理更加合规、透明,有效降低成本,全方位提升员工报销体验及企业运营效率,实现因公消费与企业费用管控的模式的新变革,真正做到“没有报销”。

对于此轮融资,蓝湖资本管理合伙人胡磊表示,

SaaS一直是蓝湖资本重点布局的赛道,很荣幸从2016年公司刚成立就参与到汇联易的事业当中。汇联易产品能够很好的帮助企业节约报销成本,管控费用支出,真正做到省时、省力又省钱。此次融资,蓝湖美元基金继续加注,相信汇联易一定能够继续前行,成长为这个赛道的独角兽企业。

随着新一轮融资的完成,汇联易也宣布了公司的新规划。

1. 品牌升级,推出面向中小企业的“超级报销”

汇联易品牌将实现全面升级。升级迭代后的主品牌“汇联易”定位于服务大中型企业客户的一站式商旅及费用管理SaaS产品。截止目前,汇联易服务了上千家企业客户,其中不乏众多国内外知名大型企业,如滴滴出行、复星集团、腾讯、知乎、比亚迪、中集、天马微电子、三一重工、晶科能源、特步、鄂尔多斯、屈臣氏、安盛天平、维美德等,积累了国内300余家大型客户的交付经验。

在此基础上,公司推出面向中小企业的全新品牌“超级报销”,通过在头部用户积攒下的产品和服务经验,赋能中小企业的成长和发展。

除此之外,汇联易成功孵化了品牌社群Helios Class(汇联易旗下的社交分享平台),采用会籍邀请制,在充分保证会员隐私性的同时,为所有会员链接高质量学习、交流资源。

2. 走出亚洲,布局全球市场

汇联易自成立起就将自身定位成一个国际化产品,关注多币种、各国税务政策、国际信息安全合规等全球化需求,并将其落实到汇联易的产品上。

2018年初,汇联易从东南亚市场开始,陆续在新加坡、马来西亚市场进行部署与实施。2019年4月,汇联易在日本正式上线新品牌“Spendia“,由此成为第一家落地日本的中国SaaS公司产品。随着本轮融资的完成,汇联易的出海计划将新增美国市场,并继续开拓更多国际区域。

3. 企业管理需求驱动智能办公生态建设

根据Global Workplace Analytics的调查数据显示,全球远程办公的趋势一直在上升,尤其是近期疫情影响,国内远程协作办公软件迎来了行业爆发。

随着中国全球化进程加快,产业链跨地区分工、协作的需求日益提升,远程办公软件模式不断创新、功能更加完备,相信未来远程办公将成为很多企业调整组织结构、灵活用工的重要手段。这对汇联易这类已渐趋成熟的线上办公软件来说,或许将是新的拐点。

随着移动互联背景下移动工作场景的普及,企业从信息化、数字化向智能化迈进,单点数据采集将逐渐被场景化、智能化的流程所取代,企业管理的需求不再限于组织内部、标准化的财务管理,而是可以连接外部业务、产业、社会资源,多需求,可变化的数字化管理体系。

所以汇联易将积极构建合作伙伴生态圈,如链接钉钉、企业微信、welink、飞书等超百家企业合作伙伴建立协同生态,完成从产品型→平台型→生态型企业的转型升级。

3月18日,Momenta 正式宣布同丰田达成战略合作,提供基于摄像头视觉技术的高精地图及更新服务。此次携手,双方将共同推进丰田的自动化地图平台(AMP)在中国的商业落地,以更好的为中国用户服务。

Momenta 的高精地图基于视觉方案,结合深度学习的感知技术和视觉建图定位技术(SLAM),仅使用消费级传感器(摄像头、GPS、IMU),即可实现自动化的高精地图建图,相对精度可达10cm级别。同时,地图技术涵盖丰富的道路信息,不仅包括如交通牌、路杆、车道线、红绿灯、道路标识等几何要素,也包括道路级、车道级别的语义连接关系和语义信息。此技术可以广泛适配多种量产传感器,以实现大规模低成本的商业应用。此外,Momenta的自动化地图生产线可以对大数据进行高效处理,保证高精地图的鲜度,从而为如定位、规划、控制等不同自动驾驶功能提供鲜活、安全的地图。


Momenta和丰田将在此次合作中,发挥各自优势。Momenta 的战略是两条腿走路,即实现量产自动驾驶,与实现针对出行服务车辆的完全无人驾驶。我们相信,此次和丰田的合作对推动两条腿战略有着重要意义。

大过年的,别出去溜达了。和家人吃吃饭,闲了看看书吧。

以下是蓝湖团队甄选的新春书单,祝各位拥有好头脑、好身体和好胃口。

1

Trillion Dollar Coach:The Leadership Playbook of Silicon Valley’s Bill Campbell

  • 作者:Eric Schmidt / Jonathan Rosenberg / Alan Eagle
  • 出版社: Harper Business
  • 出版年: 2019-4-16

推荐人胡磊:

作为投资人,担任各类创业公司董事的职务也10多年了。但是看了这本书,还是有耳目一新的感觉:怎么作为一个局外人真正帮助到创业者,很多时候,需要非常多的领导力智慧和团队技巧。从Bill Campbell身体力行的各个案例中,看到了他用人文关怀、严格的执行力和深入的洞察,来帮助亚马逊、谷歌、苹果等科技企业解决团队协同和业务发展当中的瓶颈,受益匪浅。也希望同在创业路上的企业家们,能和我一样从书里面得到一些感悟。

2

世界观:现代人必须要懂的科学哲学和科学史

  • 作者:[美]理查德·德威特
  • 出版社: 机械工业出版社
  • 出版年:2018-11-15

推荐人殷明:

从亚里士多德、托勒密、哥白尼、开普勒、伽利略,到牛顿、相对论、量子理论、进化论,人类对世界的认识经历了漫长艰难的演变。但若没有“世界观”,认知本身就是不可能的。因为我们总是在某种世界观的大背景之下获取具体的认知。推荐任何想要知道自己知识体系来龙去脉的朋友阅读此书。

3

谈谈方法

  • 作者: [法] 笛卡尔
  • 出版社: 商务印书馆
  • 出版年:  2000-11

推荐人陈昊辉:

做投资一定要到一线去,到业务中去,不能闭门造车,逻辑自洽,做投资的大多都是读书人,读书人的毛病笛卡尔说了很清楚了,因为在他看来,普通人的推理所包含的真理要比读书人的推理所包含的多得多:普通人是对切身的事情进行推理,如果判断错了,它的结果马上就会来惩罚他;读书人是关在书房里对思辨的道理进行推理,思辨是不产生任何实效的,仅仅在他身上造成一种后果,就是思辨离常识越远,他由此产生的虚荣心大概就越大,因为一定要花费比较多的心思,想出比较多的门道,才能设法把那些道理弄得好像是真理。

4

褚时健:影响企业家的企业家

  • 作者:先燕云 / 张赋宇
  • 出版社:湖南文艺出版社
  • 出版年:2014-11

推荐人魏海涛:

从“烟王”到“橙王”,全书呈现了褚老传奇而精彩的一生。他有独到的商业眼光、深邃的管理智慧,一生从事过四种职业,种种都能成功,大道至简,“要说我一生的追求,我想很简单,不管是给国家干还是为自己干,我都有一个不变的追求:沾着手的事情就要干好,大事小事都一样。”天行健,君子以自强不息——成功的路上布满荆棘,充满坎坷,希望我们都能向褚老学习,脚踏实地,认真做事,砥砺前行。

5

投资中最简单的事

  • 作者:邱国鹭
  • 出版社: 中国人民大学出版社
  • 出版年: 2014-10

推荐人张一帆:

如果在进入投资行业初期就好好读过这本书,感觉可以少走很多弯路。几位二级市场大牛的实践精华,很多放在一级市场也同样适用。每年开工前都重读一遍,几大原则牢记在心。

6

棉花帝国:一部资本主义全球史

  • 作者:[美]斯文·贝克特
  • 出版社:民主与建设出版社
  • 出版年: 2019-4

推荐人周益民:   

以棉花千年的发展史为线索,把国家、劳工、资源禀赋、技术、战争连在一起,讲述了资本主义的历史进程是如何随着看似柔软普通的棉花,被改造、重塑,最终织就为一个如今庞大的全球贸易网络,内容详实,是一本硬核的经济学史。

有趣的是,当前中美的微妙格局,似乎也可以去这本书中以史为镜一番:当年欧洲靠加征关税、限制进口、技术封锁,获得了全球棉花跨境贸易的中心地位;随着美国的世界中心地位逐步瓦解,它似乎又拿出了400年前的武器,而这次剧情的走向又将如何?

7

我们赖以生存的隐喻

  • 作者:[美] 乔治·莱考夫 / 马克· 约翰逊
  • 出版社:浙江大学出版社
  • 出版年:2015-4

推荐人宋奇:

这是一本对于大众十分友好的语言哲学著作。在书中,乔治·莱考夫和马克·约翰逊认为,人类思维过程的一种机制,一种用于理解抽象概念以及事物的重要机制。我们的思想和行为所依据的概念系统本身就是以隐喻为基础。

早在诞生之初,隐喻草蛇灰线地潜伏在人们认知之中,将思维底层的表达具象化,构建个人与社会文化的桥梁。人生就是一场旅途/辩论及战争/思想是食物,人类的表达所隐含的不仅仅是语言现象,更是思维现象,这种机制构建出我们内在与外在的相互映射。

在文化娱乐消费更加碎片化的趋势下,我们如何寻找人们认知表达的流行趋势和感染力?

在人工智能向我们持续涌来的时代中,机器的自我学习是否最终受限于认知反馈的进化瓶颈?

在人类未来的波涛大势里,是否冥冥中朝着大家共同的思维想象方向一直在发展?

希望大家能够在这本书中找到些许人与社会间,乃至人与世界发展联系的答案。

8

清算:华尔街的日常生活

  • 作者: [美] 何柔宛(Ho Karen)
  • 出版社:华东师范大学出版社
  • 出版年:2018-3

推荐人王银超:

以人类学的视角戳破了华尔街的Propaganda——聪明人文化、敏捷高效的工作风格、实时的市场应变能力、股东价值的意识形态、全球性视角……本文写作于2008年全球金融危机之时,也不难理解为什么高盛等为代表的华尔街投行在08年后重新审视他们的品牌,并将传播重点转向普通大众更关心的议题,如全球气候变暖、世界发展不平衡以及清洁能源等。不过,反过来看,华尔街塑造自身形象的手段,值得国内学习。(P.S. 缺点就是人类学家有点不好好说话,行文有点啰嗦。)

12 月 30 日,福布斯中国公布“2019年最佳创投人”榜单,蓝湖资本管理合伙人胡磊成功入选。

“福布斯中国最佳创投人” 评选已超过 10 年,榜单旨在挖掘中国最具前瞻性眼光,且能带来丰硕回报的基金投资人。今年,福布斯中国再次启动“2019 年最佳创投人”的评选,继续沿用以往的考察原则,重点考察在过去五年(2015 年 1 月 1 日至 2019  年 10 月 31 日)的项目退出以及未退出项目的发展情况。

蓝湖资本管理合伙人胡磊荣列年度“福布斯中国最佳创投人”

蓝湖资本管理合伙人胡磊自风险投资还是新兴行业开始,便投身于此。十多年的时间中,见证了互联网经济的在中国的萌芽、崛起和逐步成为基础设施的阶段,也见证了中国各行各业的科技创新,传统产业与新兴技术相结合的化学反应。2014 年,胡磊创办蓝湖资本,专注投资于以科技创新为导向的新兴行业和传统行业的转型升级,重点关注包括企业软件及服务、消费互联网、智能制造等领域在内的早期成长型企业。胡磊先后投资了美菜、Momenta、汇联易、摩天轮票务等行业领导者。在创办蓝湖资本之前,胡磊任职于 GGV 纪源资本,先后投资了世纪互联(Nasdaq: VNET)、去哪儿(Nasdaq: QUNR)、聚胜万合(被 360 和 A 股上市公司利欧股份收购)、Grab 和美丽说等公司。

去掉在大众所想象的“点石成金”的光环,风险投资人是一份高强度、高投入的职业,一名成熟的风险投资人由智慧、时间、经验和真金白银锤炼,以此穿越周期,战胜市场。

12 月 11 日,上海讯轻信息科技有限公司(以下简称“讯轻科技”)宣布获得蓝湖资本、光速中国的数百万美元 A 轮投资。讯轻科技是一家人工智能驱动的物流科技服务商,以核心动态蜂窝算法+凹凸算法+智能优化引擎+人工智能为技术核心,提供智能调度和路径优化的整体方案,其核心产品为智能调度 SaaS 「懂调度」。

这是讯轻科技在一年时间内第三次获得投资。此前,讯轻科技于 2018 年 11 月获得了梅花创投和铭笙资本的天使轮投资;同年 12 月获得银河系创投的Pre-A轮投资。

蓝湖资本合伙人魏海涛表示,围绕传统行业的效率提升是蓝湖资本投资的核心主题之一。城市配送是一个几千亿的市场,调度是其运转效率的核心环节。中国城配车辆超过 1000 万辆,传统的车辆装载与调度重度依赖人工操作,迫切需要一种适应城配场景的轻量级软件产品来提升效率和降低成本。讯轻科技在一个巨大的存量市场中,以合适的价格用技术和 SaaS 的方式解决垂直行业的痛点,降本增效的价值点非常清晰,蓝湖看好讯轻团队以一种相对标准的产品和服务收获成功。

讯轻科技成立于 2017 年,其自主研发的国内首款智能调度 SaaS——「懂调度」,通过路径优化和智能调度 SaaS 代替传统的人工排线和调度,为医药、快消、生鲜等六大行业的企业客户和第三方物流公司优化同城物流的整体成本。其核心标杆客户有国药物流、易果生鲜、正广通等。

「懂调度」的功能包括:订单合并、地址清洗、路径优化、运单地图展示和规划、调度管理、司机与配送员管理、计费模块、限行模块、站点模块、用户模块、智能调度控制塔。

其产品亮点有:

  1. 「懂调度」实现了地址清洗,一方面自建了九级地址库,构建了全国最全的货车限行限高数据;另一方面,实现了地址标准化,避免因地址不准确影响销售效率,解决了行业一大痛点。
  2. 「懂调度」的智能调度控制塔可以洞悉和留存各区域或业务单元配送业务运营数据,以及其相关需要的承运商、车辆资源,提升全局数据可视化水平;可以实现中央调度,加速调度人员经验线上化及新区域新调度培训;排线计划可以作为执行数据反馈的绩效参照,并支持基于项目大数据的管理决策。
  3. 「懂调度」首创了“凹凸算法”,在保证原有配送区域的情况下,动态计算最优配载率,订单密度低的向外“凸”一点,其核心是:既帮助了原来运营的“区域化”,在保证司机交付和终端配送服务的同时,又能提升配载率,从而从整体上优化运营。
  4. 「懂调度」的智能优化引擎支持 40+个计算维度,比如订单信息、区域划分、车型条件、车辆装载率、交付时间要求、道路种类、禁行限制、司机工作时长、实时订单、调线机器学习等。

一般而言,以传统的人工调度排线需耗时 2~3 小时,而通过「懂调度」的系统几秒钟即可完成复杂的计算。调度排线时间的大幅优化,为客户仓库的拣货预留更长时间,提升了仓配作业效率;订单的截单时间可延长 2 小时,促进销售,也进一步提升了门店库存满足率;提升配送时效,客户满意度也得到整体提升,从而实现全链条的优化;通过车辆配载率的提升,带来车次的减少,从而实现成本的优化,平均降低物流成本 10%~15%;在同样的物流费用情况下,可以支持更多的业务。

目前讯轻科技拥有员工 70 余人,80%为研发人才,核心团队几乎全部深耕在客户的一线现场,具备扎实且丰富的物联网、互联网、智能算法和大数据的行业经验。讯轻科技创始人&CEO 董凯是算法科学家,拥有中微半导体 8 年软硬一体化经验,2016 年任 EGoBus 共享巴士 CEO,主导全动态运营。董凯表示,此次融资资金将主要用于团队建设和产品研发,通过吸引更多有共同愿景的人才,从多维度将团队的广度和深度增强,致力于打造最好的产品和最好的服务。

近日,云势软件宣布完成千万美元级 B 轮融资。本轮融资由斯道资本领投,安顺富海高技术服务业创业投资基金和蓝湖资本跟投。

云势软件是一家专注于生命科学领域云解决方案的 SaaS 服务商,运用云平台、大数据分析和人工智能技术,为制药、医疗器械、动物健康、作物科学、营养保健等行业公司及 CRO、医院等临床相关机构提供简单、安全、高效、合规的信息自动化管理云端解决方案。创始团队成员既有来自微软、Veeva、IBM 等知名 IT 公司,也有来自西安杨森、罗氏制药等国际知名药企的高管。

目前,包括阿斯利康、拜耳、默沙东、赛默飞、贝朗医疗、梅里埃等大型跨国药械企业,以及恒瑞医药、豪森药业、康缘药业、天士力集团等本土龙头企业在内的超过 50,000 名企业人员,正在使用云势软件优质的产品和服务。

云势软件创始人兼 CEO 张英男表示:凭借新老投资者的资金加持,云势软件势必成为中国生命科学行业信息化领域的绝对领先者。云势软件总裁胡君平表示:接下来云势软件将继续加大产品研发的投入,进而为客户提供更加优质的产品和服务,确保客户成功。

对于这轮加码,蓝湖资本合伙人殷明表示:蓝湖资本深信未来十年是投资于中国效率提升的十年,软件信息化在这其中扮演着关键角色。云势软件的方向属于企业软件服务传统医疗行业转型,拥有巨大的市场空间和竞争壁垒。相信在英男和君平的带领下,云势软件会在后续的发展过程中不断巩固其先发优势,聚集更多的行业头部客户。

在 36 氪日前发布的 2019 年新经济十大行业投资机构十强榜单中,蓝湖资本荣获「中国企业服务领域最具发现力投资机构 TOP10」、「中国高端制造领域最具发现力投资机构 TOP10」。

企业服务和高端制造领域是蓝湖资本重点关注的两大领域。蓝湖资本管理合伙人胡磊认为,相比高度智能化的消费互联网领域,如移动支付、外卖、电商、网约车等,中国的企业服务领域仍然十分落后,大量细分领域和业务环节亟待互联网改造。随着人力成本的持续走高和云基础设施的成熟和普及,中国大中小企业正逐步意识到SaaS能带来的巨大价值并愿意为此付费。自 2015 年以来,中国的 SaaS 行业保持着近 45%的年复合增长率。经过 5 年的研究和与创业者广泛深入接触,蓝湖团队在企业服务领域积累了大量的 know-how,建立起了从产品、实施、销售、竞争、现金流等多维度的研判体系,已经布局投资了聚水潭、再惠、汇联易、云势软件、虎鲸跳跃、朗镜科技、科探等优质项目。蓝湖资本仍持续积极地在企业服务领域寻找投资机会,期待与能通过互联网、人工智能等技术为中国企业持续创造价值的优秀创业者合作。

在高端制造(智能制造)领域,由蓝湖资本合伙人魏海涛带领的投资小组重点关注“借助软件和算法能力实现数字化和智能化,从而直接提升生产力”的创业机会。目前,在该领域,蓝湖资本已经投资了精实测控和怡合达两大明星项目,正积极寻找在工业软件、高端装备、工业 B2B 等领域的投资机会。

此外,在 36 氪一同发布的 2019 年最受创业者欢迎的投资机构/投资人 TOP100 榜单中,蓝湖资本获得「2019年中国最受创业者欢迎早期投资机构 TOP50」,蓝湖资本管理合伙人胡磊则是连续多年获得「中国最受创业欢迎投资人 TOP100」。

在跨境电商的生意中,有大量下沉渠道的分散C端流量不被主流电商所捕获。这些有着强烈消费升级诉求的流量大部分掌握在传统的代购手中。根据蓝湖的保守计算,这个市场规模可达 4000 亿左右。但随着新电商法的出台,这些代购也面临着巨大的危机,以往人肉背货的模式难以为继。叮当海外仓则通过低成本货源合规化赋能代购,成功打造了去中心化 S2B2C 跨境电商,从而改善了传统的盈利模式。蓝湖资本看好叮当迅速规模化捕获流量的能力,并依靠核心团队在跨境供应链上的丰富经验迅速做大做强。

蓝湖资本合伙人陈昊辉

跨境 S2B2C 平台「叮当海外仓」近期已连续完成来自蓝湖资本的 Pre-A 轮融资与钟鼎创投的 A 轮融资,合计金额超千万美元,元启资本担任两轮融资独家财务顾问。据悉,两轮融资资金主要用于供应链建设与渠道拓展。此前,叮当海外仓还曾获得 58 产业基金的千万元天使轮融资。

2019 年 1 月 1 日,新《电商法》正式实施,个人代购被纳入电子商务经营者的范畴,不但税务成本增加,正规化运营也加大了管理难度和成本。针对代购的痛点,叮当海外仓于2019 年 1 月上线,通过搭建跨境 S2B2C 平台,帮助小 B 在跨境采购上提高效率和收益、合规化经营。平台负责后端采购、仓储物流、清关等供应链服务,一键代发。

创始人郭乾明表示,这个模式的核心其实是提高效率、提高收益、合规经营。

叮当海外仓对小 B 的注册门槛是至少 3 个月的入行时间,半年时间平台流量池已经积累了大量小 B 代购。不过平台并不着急全部转化这些代购,而是会随着供应链能力和中台能力的完善逐步释放。

其中在收益层面的理解分为几个维度:首先平台为其省去了出国采购、打包发货的成本,而拿货价跟原来相同;其次,随着平台 GMV 的增长,小 B 和平台的毛利空间都会越来越高;而原本一个日本的代购只能卖日本货,通过平台加宽了可售卖商品的宽度,范围覆盖到全球。

不过平台还面临的一个问题是,当消费者随代购迁移到平台时,如何维持其信任关系?对此郭乾明回应道,小 B 代购与微商不同,卖的是信任,其服务的人群是相对固定和稳定的,黏性非常强。为了保护小 B 代购与消费者之间的关系,平台会避免与 C 端消费者有直接接触,这样小 B 与用户之间的沟通界面不会发生改变,小 B 也可以选择自己出国,只是不用背那么多货。

而在小 B 和消费者最关注的假货问题上,叮当海外仓的做法是统一海外直邮、统一交关税、物流链路全透明,尽量减少香港调货等不受监控的环节,同时自建的中台系统记录每个节点的信息,从清关到物流体系所有路径可见,能追溯到最上游。 

在供应链层面,叮当海外仓起步于日本,近期开始向韩国、欧美市场发展,上游供应链为供应商、品牌方等。早期平台从标品切入,目前共有数千个 SKU,美妆品类为主,未来会扩充到母婴、保健品、零食等品类。不同于网易考拉等 B2C 电商,S2B2C 平台非货架模型,因此 SKU 的丰富度不会特别广,在经过需求的整合去重之后,理想情况下可能保持 1 万个左右。

郭乾明认为,跨境电商发展了这么多年,相对来说比较成熟,供应链很难成为起步期的资源型优势。这件事比拼的核心还是在于人与货的匹配以及稳定的供应链能力和中台系统。

根据团队提供的信息,叮当海外仓的盈利主要来源于差价,目前平台 GMV 未透露,但每月增长速度为 50-60%。

叮当海外仓团队目前共有 140 人,总部位于北京。创始人郭乾明是连续创业者,曾任蜜芽新零售负责人;团队核心成员在电商、跨境等领域有多年丰富经验。

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